PA THANKSを送りたい相手が検索で表示されない

2023/05/25

ナレッジの対象

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PA THANKSでは、カードを送りたい人を検索する時に「部署情報」と「ユーザ情報」で検索する事が出来ます。
検索で利用出来る設定欄は決まっており、必要な条件を記載します。
こちらの検索条件でも表示されないかをご確認下さい。

部署検索では、部署設定情報に以下の項目が登録されていれば検索可能です。

・部署名(部署ツリーの上位部署で検索すると、その配下の部署メンバーが表示されます)

・部署名カナ(登録があれば平仮名、カタカナどちらでも検索可能)

・部署名英字


ユーザ検索では、社内電話帳のユーザ情報詳細に以下の項目が登録されていれば検索可能です。

・氏名
・氏名カナ(登録があれば平仮名、カタカナどちらでも検索可能)
・氏名英字

改善しない場合は、どのように検索結果が表示されないのかスクリーンショット取得を実施頂き
貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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