未来日の着信履歴が残り、それ以降の着信履歴が取得できない

ナレッジの対象

PCブラウザ：〇　iOS：〇　Android：〇

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端末電話から誤った未来日時の履歴情報がPA PEOPLEに送られた為に
それ以降、一度受け取った未来日より前の日時情報を受け取っても過去と判断されて
PA PEOPLEの履歴に登録出来ない状態になります。

対処方法としましては、ローカル電話帳およびPA PEOPLEの履歴を削除ください。
それでも事象解消されない場合は、PA PEOPLEアプリの初期化を実施ください。
以下１．⇒２．の順で対処実施いただけますようお願いいたします。

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　①端末電話の履歴から未来日の履歴を削除する

　②PA PEOPLEアプリの着信履歴から未来日の履歴を削除する

　③対象ユーザでPCブラウザからPA PEOPLEにログイン

　④左側のサイドバーから履歴を選択

　⑤着信履歴タブ内にある未来日の履歴にチェックを入れ、右上の「削除」をクリックし削除

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　①PA PEOPLEアプリから設定＞設定の初期化

　②「設定の初期化」ポップアップが表示されるので「OK」を選択

　③初期化後、PA PEOPLEアプリへログインし、動作確認

ご不明点などございましたら、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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