PLACEのフロアMAP表示がうまく調節出来ない

2024/07/01

ナレッジの対象

PCブラウザ:〇 iOS:ー Android:ー

画像サイズが画面に合わない

マップ画像の解像度やサイズには推奨値があります。

解像度の高いものをアップロードした場合、画面内に収まらなくなる可能性がありますので、推奨値でお試しください。

解像度:横1280px、縦1280px

サイズ:1MB以下

位置情報が画面外に外れる

PA PLACEの人の位置を示すアイコンは、無線アクセスポイント(またはビーコン)のプロット位置の周りに表示されるようになっております。

※静的プロット式の場合

 対象ソリューション:Cisco Meraki、Juniper MIST、ExBEACON、Beacapp Here 等

image.png

位置情報が実際の位置とずれて表示される場合には、以下手順にてプロット位置の調整をお試しください。

・PCブラウザで管理者権限にてPA PLACEにログイン頂き、

画面右上のアイコン>管理>PA PLACE>詳細設定>対象ソリューション名(Cisco Meraki、WHERE ExBeacon 等)>マッピング設定 にて対象のマップの「配置」をクリックします。

・マップ上に配置されている無線アクセスポイント(またはビーコン)を示す丸いアイコンをドラッグして位置を調整します。

image.png

マップ画像が上下逆になる等正しい向きにならない

画像が正しい向きで登録されていない場合、画像ファイルが内部で持つ情報により、

正しい向きが認識されていない可能性があるため、以下をお試しください。

・該当画像をペイントで開く

・画像の向きが正しいことを確認し上書き保存

※画像の向きが正しくない場合は、回転させ正しい向きで保存する

ご不明点などがある場合、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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