連絡先で電話番号をタップしても、反応しない

ナレッジの対象

PCブラウザ：ー　iOS：ー　Android：〇

​

以下をご確認ください。

​

□スマートフォンアプリの設定

​

　① 「管理 - ユーザ管理」にて事象発生のユーザを開く

　② 「スマートフォン発信機能」で有効な発信方法が選択されているかを確認

​

□Android端末の設定

　※端末の機種によりメニュー名が違う場合があります。

​

　Android12以前

​

　① Androidの「設定- アプリと通知 ‐ PEOPLE ‐ 許可」を開く

　② 「電話」が「許可しない」に設定されている場合は「許可」に変更する

​

　Android13

​

　① Androidの「設定 - アプリ ‐ PEOPLE - 権限」を開く

　②「電話」がOFFになっている場合は、ONに変更する

​

改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。