アプリで一括メールの際に特定のメールアプリから送信したい、送信出来ない

2024/05/27

ナレッジの対象

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アプリから一括メールを送信いただく際は、メール起動URIスキームの設定と関係なく、
必ず「mailto」のURIスキームで実行されるため、端末側でデフォルトのメールアプリに

設定されているアプリが起動します。

しかし、一括メールの動作確認は各端末標準のメールアプリのみで行っているため、

デフォルトのメールアプリを変更されている場合は、正常に動作しない可能性があります。

そのため、デフォルトのメールアプリが変更された状態で、正常に動作しない場合は、

標準のメールアプリに戻していただき、ご利用出来るかご確認いただけますでしょうか。

端末のデフォルトのメールアプリの変更方法は以下をご確認ください。

※OSのバージョンや機種によりメニューが異なる場合がありますのでご注意ください。

・iOS

 「ホーム画面 - 設定 - ”デフォルトのメーラーに設定したいアプリ”※ - デフォルトのメールアプリ」から

 利用したいメールアプリにチェックを入れます。

 ※Outlookをデフォルトのメールアプリにしたい場合は、

 「ホーム画面 - 設定 - Outlook - デフォルトのメールアプリ」から、Outlookにチェックを入れます。

・Android

 「ホーム画面 - 設定 - アプリ - デフォルトのアプリ - Eメール」から確認いただけます。

ご不明点などがあれば、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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