電話帳ダウンロードで「グループを選択」をタップしても反応しない

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スマートフォンアプリに連絡先の権限が付与されていないことが原因です。
以下の操作にて連絡先の権限を付与してください。

  □iOSの場合

  　①　iPhoneの「設定 - プライバシー - 連絡先」を開く
  　②　スマートフォンアプリをONに変更する
  　③　スマートフォンアプリの電話帳ダウンロードで「グループを選択」が実行できるか確認する

  □Androidの場合

  　①　Androidの「設定 - アプリと通知」にて、スマートフォンアプリを開く
  　②　「許可」にて「連絡先」を許可に変更する
  　③　スマートフォンアプリの電話帳ダウンロードで「グループを選択」が実行できるか確認する

  改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。