PA PEOPLEアプリをストアからインストールできない

ナレッジの対象

PCブラウザ：ー　iOS：〇　Android：〇

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インストールできない事象について、以下から該当する内容をご確認ください。

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■ストアにアプリが表示されない

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　原因の1つとして、スマートフォンのOSのバージョンが低いということが考えられます。

　そのため、動作確認しているバージョンは以下に記載のものになっていますので、
　少なくともこちらのバージョンではストアに表示がされるかご確認ください。

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　https://phoneappli.net/product/guide/

　ユーザ向けガイド一覧

　→iPhoneアプリ ユーザガイド

　　Androidアプリ ユーザガイド

　　→1.システム要件

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　OSのバージョンに関係なく表示されない場合は、弊社ではOSのバージョン以外での

　条件は設けておりませんので、MDMなどにより制限されている可能性が考えられます。

　MDMなどの制限の有無については、MDMなどの管理者へストアの利用を制限していないかご確認ください。

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■アプリのインストールが完了しない

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　・スマートフォンのストレージに十分な空きがあるか

　・端末を再起動しても解消されないのか

　・通信をキャリア回線とWi-Fiで切替えても変わらないか

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　上記をご確認いただいても解消されない場合、MDMなどにより

　制限されている可能性が考えられるため、MDMなどの管理者へストアの利用を

　制限していないかご確認ください。

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改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。