連絡先アップロードしたら同じ連絡先が重複して登録された
2024/07/25
ナレッジの対象
PCブラウザ：ー iOS：〇 Android：〇
連絡先アップロードを行って端末から連絡先をPA PEOPLEに登録する場合、
同じ内容の連絡先が複数あってもそれぞれ別の連絡先として登録されます。
ただし、アップロードした連絡先の情報はアップロード履歴としてアプリが保持しており、
一度アップロードが行われた連絡先は次回以降のアップロード対象外とします。
そのため、複数回アップロードを行っても同じ連絡先が重複して登録されるということはありません。
しかし、アップロード履歴は以下操作を行うとクリアされるため、その後に改めて連絡先アップロードを行うと、
過去にアップロードした連絡先情報も再度登録されます。
もし同じ連絡先が重複して登録される場合は、こちらに該当する操作を行っていないかご確認下さい。
・アップロード履歴のクリア
スマートフォンアプリのアップロードタブから、実施いただけます。
・設定の初期化
スマートフォンアプリの設定タブから実施いただけます。
・スマートフォンアプリのアンインストール
・パスコードを連続で20回間違える
iOS版のみの機能となります。
・端末側からスマートフォンアプリのユーザデータをクリアする
Androidの場合、端末側からスマートフォンアプリの
データの削除が可能です。
また、アップロードされた連絡先のみ削除する機能はありませんので、
不要な連絡先は個別で削除いただく必要があります。
上記内容から解決しない場合などは、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。
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