社外電話帳の登録件数と一覧表示件数が違う

2023/04/14

ナレッジの対象

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社外の共有または個人電話帳で、登録件数と一覧で表示されている件数が異なる原因として、

名寄せ処理により発生している可能性があります。

件数が違う.PNG

■名寄せ処理について

 社外電話帳では、以下の条件を満たす場合に夜間に名寄せされ、

 最後に登録した連絡先のみ表示されます。

 • 1つのフォルダ内に、同一の「Eメールアドレス1」をもつ連絡先が複数存在する。

 名寄せを解除するには、「Eメールアドレス1」には1名のみ登録し、

 他連絡先は「Eメールアドレス2」へご登録をお願いいたします。

 ※全て「Eメールアドレス2」にご登録される場合は、メールアドレスが同じ値であっても

 名寄せ処理が行われることはございません。

 名寄せされたデータ含め全データ確認されたい場合は、共有または個人電話帳を

 データでエクスポートし、ご確認ください。

 名寄せの仕様については、以下をご参照ください。

 https://cs.phoneappli.net/pap/pap-faq/phone-book/A-000512

社外電話帳のエクスポート方法

  • PCブラウザ版のPA PEOPLEにログイン
  • 左帯の社外 > 共有または個人電話帳 > 共有または個人電話帳フォルダをクリック
  • インポート/エクスポートからエクスポート

改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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