連絡先アップロードにて「アップロード」が反応しない

ナレッジの対象

PCブラウザ：ー　iOS：〇　Android：〇

​

現時点でアップロード可能な電話帳フォルダがアップロード先として選択されている必要があります。

既に電話帳フォルダ名が表示されている場合でも、再度電話帳フォルダを選択ください。

​

それでも、アップロードが実施出来ない場合、スマートフォンアプリに連絡先の権限が

付与されていないことが原因と考えられるため、以下をご確認ください。

  □iOSの場合

  　①　iPhoneの「設定 - プライバシーとセキュリティ - 連絡先」を開く
  　②　「PEOPLE」をONに変更する
  　③　スマートフォンアプリの連絡先ダウンロードで「アップロード」が選択できるか確認する

  □Androidの場合

　※OSのバージョンや機種により、メニュー名や画面の遷移が異なる場合があります。

​

　Android12以前

​

　①　Androidの「設定 - アプリと通知 - PEOPLE - 許可」を開く

　②　「連絡先」をONに変更する

　③　スマートフォンアプリの連絡先アップロードで「アップロード」が実行できるか確認する

​

　Android13

​

　①　Androidの「設定 - アプリ ‐ PEOPLE ‐ 権限」を開く

　②　「連絡先」をONに変更する

　③　スマートフォンアプリの連絡先アップロードで「アップロード」が実行できるか確認する

  改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。