ブラウザがローディング画面のままになる
2023/03/24
ナレッジの対象
PCブラウザ：〇 iOS：ー Android：ー
メンテンナンス後等にブラウザのキャッシュが残り、PA PEOPLEの最新の情報が読み込めなくなり
本事象が発生する場合がございます。
その際は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
以下、画像例
■Edgeのキャッシュクリア方法
- Microsoft Edgeを起動する
- 画面右上の[…]をクリックする
- メニュー下の[設定]をクリックする
- 設定のメニューをクリックし、[プライバシー、検索、サービス]をクリックする
- 「閲覧データをクリア」の設定にある[クリアするデータの選択]をクリックする
- 「閲覧データをクリア」で「すべての期間」を選択し、[キャッシュされた画像とファイル] [Cookieおよびその他のサイトデータ]の項目をチェックし[今すぐクリア]をクリックする
■chromeのキャッシュクリア方法
- Google chromeを起動する
- 画面右上の[…]をクリックする
- [その他のツール] 次に [閲覧履歴を消去] をクリックする
- 上部にある期間で、[全期間] を選択する
- [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする
- [データを消去] をクリックする
改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。
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