着信表示がスクロールして発信者の名前が見えない

ナレッジの対象

PCブラウザ：ー　iOS：〇　Android：ー

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iPhoneの着信画面では、PA Syncを実施いただくことでPA PEOPLEに登録されている氏名や部署名（会社名）が

表示されるようになりますが、文字数が多い場合に1度に全桁が表示出来ないことがあります。

iOS 18以降のバージョン仕様により、氏名や部署名（会社名）の表示が左方向にスクロールされて、

氏名や部署名（会社名）で登録している文字全てを確認できるようになります。

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これにより、画面を確認したタイミングによっては、氏名の部分が隠れているということが発生しますが

iOSの仕様であるため、表示方法を変更することが出来ません。

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しかし、社内電話帳に限り、「PA Sync表示ラベル」という機能があります。

「PA Sync表示ラベル」をご登録いただくことで、ここへ登録した値が着信相手側で

氏名や部署名（会社名）の代わりに表示されるようになります。

そのため、「PA Sync表示ラベル」へ氏名や部署の略称など判断可能な範囲で少ない文字数で

ご登録いただくことでスクロールが発生しないようにしていただければと存じます。

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PA Sync表示ラベルの登録については、各ユーザが自身の表示名として、

PCブラウザやアプリから行っていただくことが可能です。

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http://cs.phoneappli.net/guide/people/

→ユーザ向けガイド一覧

　→PCブラウザユーザガイド

　　→6.2.2. ユーザ設定

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　→iPhoneアプリユーザガイド

　　→4.11.2.2. PA Sync表示ラベル

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　→Androidアプリユーザガイド

　　→4.10.2.2. PA Sync表示ラベル

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しかし、ユーザの変更が許可されていない場合や一括で変更が必要な場合は、

管理者から全ユーザの設定を行っていただくことも可能です。

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管理者向けガイド一覧

→管理者ガイド

　→個別変更：6.1.2.1. 基本情報

　　一括変更：6.1.4.2. ユーザーのインポート

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ご不明点などがある場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。