Sansan連絡先同期の同期状況が×になっている

ナレッジの対象

PCブラウザ：〇　iOS：ー　Android：ー

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Sansan連絡先同期処理が失敗している状態です。

以下をご確認ください。

  ①　「管理 - Sansan連携」を開く
  ②　該当のSansan連絡先同期の「編集」をクリックし、「接続テスト」を実施

  　　・失敗　→　Sansan APIキーを再設定して、④へ

　　　　　　　　　※APIキーの再設定手順は、管理者ガイド「Sansan連絡先同期」をご確認ください

  　　・成功　→　③へ

  ③　「期間（開始日）」が「YYYY-MM-DD」形式で入力されているか確認し入力されていない場合は修正
  ④　「手動取得」にてSansan連絡先同期が正常に終了するか確認

  改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。