Sansan連絡先同期の同期状況が×になっている

2022/08/23

ナレッジの対象

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Sansan連絡先同期処理が失敗している状態です。

以下をご確認ください。

  ① 「管理 - Sansan連携」を開く
  ② 該当のSansan連絡先同期の「編集」をクリックし、「接続テスト」を実施

    ・失敗 → Sansan APIキーを再設定して、④へ

         ※APIキーの再設定手順は、管理者ガイド「Sansan連絡先同期」をご確認ください

    ・成功 → ③へ

  ③ 「期間(開始日)」が「YYYY-MM-DD」形式で入力されているか確認し入力されていない場合は修正
  ④ 「手動取得」にてSansan連絡先同期が正常に終了するか確認

  改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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