アカウントを作り直した後に今まで使っていた個人電話帳が見れなくなった

ナレッジの対象
PCブラウザ：〇　iOS：ー　Android：ー

一度アカウントを削除した後に同じログインIDを使用してアカウントを作り直しても、システム的には別のアカウントとなります。
その為、以前使用していた個人電話帳は再作成したアカウントとは紐づかず、個人電話帳を継続して利用する事は出来ません。
アカウントの作り直しをする際は、事前作業として個人電話帳をエクスポートしてください。
エクスポートしたTSVファイルがあれば、新しく作ったアカウントや他の既存アカウントにインポートする事で個人電話帳を利用する事が出来ます。
エクスポートのやり方については、ユーザ向けガイド一覧にある「PCブラウザ ユーザガイド」の連絡先 インポート／エクスポートを参照ください。

ガイドへのリンク

エクスポートを行わず消えてしまった個人電話帳の復旧は出来ませんのでご注意ください。
アカウント削除すると個人電話帳が消える事、継続して使用する為には事前にエクスポートが必要な事をご認識ください。

ご不明点などございましたら、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。