「URLSessionTask failed with error」が表示される

ナレッジの対象

PCブラウザ：ー　iOS：〇　Android：ー

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「URLSessionTask failed with error：～」というメッセージについては、

端末側のエラーを表示しております。

そのため、端末側でエラー原因の切り分けを行っていただく必要があります。

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「URLSessionTask failed with error：」の後に記載されている内容により

切り分け方法が変わりますのでその点ご注意ください。

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一時的なものであれば、端末の再起動などにより解消される可能性がありますが、

解消されない場合は、以下エラーごとでの対処方法もご確認いただけますでしょうか。

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【エラー】

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A.このサーバの証明書は無効です。"ここには接続先のサーバ名が入る"に偽装したサーバに

　接続している可能性があり、機密情報が漏えいするおそれがあります。

B.インターネット接続がオフラインのようです。

C.リクエストがタイムアウトになりました。

D.SSLエラーが起きたため、サーバへのセキュリティ保護された接続を確立できません。

E.操作を完了できませんでした。(kCFErrorDomainCFNetworkエラー310)

F.その他

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【対処方法】

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・ネットワークの切替

　キャリア回線をご利用の場合は、Wi-Fi。

　Wi-Fiをご利用の場合は、キャリア回線へ変更しても発生するのかご確認ください。

　→A,B,C,D,E,F

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・端末の時刻の確認

　端末の時刻にずれがある場合は、時刻を修正しても発生するのかご確認ください。

　→A,D,E,F

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・証明書の更新

　証明書を利用されている場合は、最新の証明書へ更新いただいても発生するのかご確認ください。

　→A,D,E

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・Microsoft IntuneやMDMの制御の解除②③④⑤⑥

　Microsoft IntuneやMDMにより、制限などがある場合、

　それを解除いただいた状態でも発生するのかご確認ください。

　→B,C,D,E,F

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解消されない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。