PA PEOPLEから発信しようとした際に、「対応するアプリケーションがインストールされていません。ストアに移動しますか？」と表示される

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ナレッジの対象

PCブラウザ：―　iOS：〇　Android：ー

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該当のメッセージについては、指定されたアプリが存在しないか、起動が出来なかった場合に表示されます。

そのため、発信時に利用している電話アプリ単体で操作可能かご確認いただけますでしょうか。

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電話アプリ単体での動作に問題がない場合、PA PEOPLEでは、発信時に利用する電話アプリを

指定可能であるため、発信設定ごとに指定された電話アプリが間違っていないかご確認いただく必要があります。

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発信設定については以下をご確認ください。

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（3）スマートフォン全般の設定

　→「3 企業情報＞スマートフォン発信機能」

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スマートフォン発信機能の設定にも間違いがなく、IntuneやMDMなど管理ツールをご利用されている場合、

管理ツールの制限により、動作が制限されている可能性があります。

該当のツールの制限を解除した状態でも発生するかご確認ください。

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改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。