LINERチャットボットグループ・チャットボット設定

2021/06/24

1.LINERチャットボット設定とは

お客様からのメッセージに対して自動応答をさせる機能です。

自動応答のトリガーとなるキーワードと、応答用のボットを設定しておくことで

お客様が該当するキーワードを送信した時に、こちらで設定したボットを返信することができます。

チャットボットグループは、チャットボット設定をグルーピングするためのものとなります。

こちらの画面で新規作成を行うか、チャットボット設定にて作成をします。またグループ編集、削除はこちらで実施いたします。

3-1.LINE管理からチャットボット設定を選択し、新規作成をクリック

設定名	内容
タイトル*	任意のものを入力。
チャットボットグループ*	保存するチャットボットグループを選択、何もない場合は新規作成を行います。
キーワード設定する	無効の状態の場合は、キーワードなしでチャットボットから配信されます。
キーワード*	自動で応答させたい文字列を設定。カンマ区切りで複数キーワードを指定可能。 ※ほかのチャットボット設定で使用されているキーワードを設定できません。
差込対象オブジェクトを選択	差込対象オブジェクト設定にて設定したオブジェクトを選択し、対象レコードを選択します。
カテゴリー	自動応答させるテンプレートメッセージを選択。 ※事前にテンプレート管理で作成を行って置く必要がございます。
有効	チャットボットからの配信の有効・無効の設定になります。

一覧の右側にある下矢印ボタンを押すと編集または削除ができます。

ご注意：チャットボットで使用するテンプレートを更新する際は、チャットボットの会話のフローに変更がなくても、テンプレートだけでなくチャットボットも更新が必要ですのでご注意ください。

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