［プロセスビルダー］チャットコンソールに顧客レコードの「姓」を表示させる設定

１. 設定からプロセスビルダーを開き、新規をクリック。

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２. 各項目に値を入力します。

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・プロセス名：任意

・API参照名：任意

・説明：任意

・プロセスを開始するタイミング：レコードが変更されたとき

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３. 「オブジェクト」をクリック、下記の通りセットして保存します。

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・オブジェクト：送信先オブジェクトに設定しているオブジェクト

・プロセスを開始：レコードが作成または編集されたとき

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４. 下記の条件を追加し、保存します。

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・条件名：任意

・アクションの実行条件：数式の評価がtrueになる

・数式例：!ISNEW() && ISCHANGED([Contact].LastName)

※ ([Contact].LastName)の部分は、送信先オブジェクトの「姓」を指定してください。（送信先オブジェクトがリードの場合は、リードの「姓」）

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５. 下記のアクションを追加し、保存します。

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・アクション種別：Apex

・アクション名：任意

・Apexクラス：Sync Line Friend Data

・Apex変数を設定（下記内容）

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６. 「有効化」をクリックします。有効化後、レコードの「姓」がチャットコンソールに表示されているか確認を行ってください。