[プロセスビルダー]チャットコンソールに顧客レコードの「姓」を表示させる設定
2022/06/28
1. 設定からプロセスビルダーを開き、新規をクリック。
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393988/eKUAAAC5hBI/Vn0IE1bK2ZxLn_9TlniQOA.png)
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393989/eKUAAAC5hBI/GlTClmhWjUKt73WqM0OdbA.png)
2. 各項目に値を入力します。
・プロセス名:任意
・API参照名:任意
・説明:任意
・プロセスを開始するタイミング:レコードが変更されたとき
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393990/eKUAAAC5hBI/D2_ill8r2WHrDbGvC4vvIA.png)
3. 「オブジェクト」をクリック、下記の通りセットして保存します。
・オブジェクト:送信先オブジェクトに設定しているオブジェクト
・プロセスを開始:レコードが作成または編集されたとき
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393991/eKUAAAC5hBI/X9u50RZjRSqGNN3ELW6fOw.png)
4. 下記の条件を追加し、保存します。
・条件名:任意
・アクションの実行条件:数式の評価がtrueになる
・数式例:!ISNEW() && ISCHANGED([Contact].LastName)
※ ([Contact].LastName)の部分は、送信先オブジェクトの「姓」を指定してください。(送信先オブジェクトがリードの場合は、リードの「姓」)
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393992/eKUAAAC5hBI/HkL-NDAC6tNkWoUwSfUtXQ.png)
5. 下記のアクションを追加し、保存します。
・アクション種別:Apex
・アクション名:任意
・Apexクラス:Sync Line Friend Data
・Apex変数を設定(下記内容)
条件 | 値 |
項目 | ids |
種別 | 項目の参照 |
値 | 送信先オブジェクトのIDを指定 |
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393993/eKUAAAC5hBI/iNhL24l7fKdFGgvg230N4Q.png)
6. 「有効化」をクリックします。有効化後、レコードの「姓」がチャットコンソールに表示されているか確認を行ってください。
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1656393995/eKUAAAC5hBI/viA1cfzHG3I7vHUfzLKU4g.png)
![image.png](https://res.cloudinary.com/hj92wdhn3/image/upload/v1669791015/eKUAAAC5hBI/aNsBSfPUa_qVNheDvRzV7g.png)
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