[フロー]チャットコンソールの顧客名を更新する

2023/08/15

概要

こちらのフローを作成することで、顧客レコード'(リード、取引先責任者等)の名前を変更した際に、LINEチャットコンソールや友だちデータ一覧の名称が更新されるようになります。

作成手順

今回使用するオブジェクトとdisplay_nameの設定は、お客様によって異なるため、下記画面からご確認ください。

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1. フローから「新規フロー」をクリック

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2. 「レコードトリガーフロー」を選択し、「作成」をクリック

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3. 下記の設定をして「完了」をクリック

オブジェクト選択:送信先オブジェクトに設定したオブジェクト

トリガー設定:レコードが更新された

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エントリ条件を設定

ISCHANGED関数の値には、display_nameに設定した項目となります。

ISCHANGED({!$Record.API参照名}) && {!$Record.anslut__IsFollowing__c}

※下記の画面では、氏名をdisplay_nameに設定しているため、姓と名のどちらかが変更された場合の条件になります。

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更新されたレコードでフローを実行するタイミング

 →レコードを更新し、条件の要件に一致するたび

フローを最適化

 →アクションと関連レコード

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4.レコードトリガーフロー開始の真下へ、「アクション」の要素を追加

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5.「Sync Line Friend Data」を選択

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6.「アクション」要素の下記の値を設定して完了をクリック

表示ラベル:任意

API参照名:任意

ids:{!$Record.Id}

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7.記のように設定して保存をクリック

フローの表示ラベル:任意

フローのAPI参照名:任意

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8.最後に有効化をクリック

前へ[フロー]活動履歴にLINEのメッセージ履歴をコピーする

次へ[プロセスビルダー]チャットコンソールに顧客レコードの「姓」を表示させる設定

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