[フロー]活動履歴にLINEのメッセージ履歴をコピーする

2023/07/21

同期バッチ設定について

ver1.55より、新たに「同期バッチ設定」が追加されました。

LINE/SMSメッセージ履歴レコード作成のバッチ処理を開始させることができます。

新規インストールの場合はデフォルトでは停止状態になっていますので、LINE/SMSメッセージ履歴を取得したい場合は「開始」に変更してください。

またv1.55以前からお使いの組織で、バージョンアップ 後のステータスが「停止中」の場合は「開始」ボタンををクリックしてください。

ステータスが「同期中」になっている場合は、一度「停止」ボタンを押してから「開始」ボタンをクリックしてください。

「LINEメッセージ履歴」オブジェクトに格納されるレコードについて

LINERのメッセージは「LINEメッセージ履歴」というオブジェクトに1日1回バッチ処理で、

友だちの数だけ、やりとりしたメッセージのレコード(サマリされたレコード)が生成されます。
また、一人の友だちに対して、送信サマリと受信サマリの2件がレコードとして作成されます。

※やりとりがない友だちの履歴レコードは作成されません

フローの作成手順

1.Salesforce[設定]-[フロー]にて「新規フロー」をクリック

image.png

2.「レコードトリガーフロー」を選択し、「作成」をクリック

image.png


3.下記のように設定をし、「完了」をクリック

A
B
1設定
設定値
2オブジェクト
LINEメッセージ履歴
3トリガを設定
レコードが作成された
4エントリ条件を設定
なし
5フローを最適化
アクションと関連レコード
image.png

4.[+]ボタンをクリックし、「レコードを取得」をクリック

image.png

5.下記のように設定をし、「完了」をクリック

A
B
C
1設定
設定値
備考
2表示ラベル
任意

3API参照名
get_user

4オブジェクト
ユーザ

5ユーザレコードを絞り込み
任意
特定のユーザを指定できる条件であれば可
例:ユーザ名・メールアドレス

6保存するレコード数
最初のレコードのみ

7レコードデータの保存方法
すべての項目を自動的に保存

6.[+]ボタンをクリックし、「決定」をクリック

image.png

7.下記のように設定をし、「完了」をクリック

A
B
1設定
設定値
2表示ラベル
任意
3API参照名
任意
4結果の詳細:表示ラベル
送信者がNullであるとき
5結果の詳細:表示ラベル
isNull
6結果の詳細:条件
リソース:{!$Record.anslut__User__c}
演算子:null
値:{!$GlobalConstant.True}

image.png

8.[新規リソース]をクリックして2つのリソースを作成します。

A
B
1設定
設定値
2リソース種別
数式
3API参照名
subject
4データ型
テキスト
5数式
"LINER-LINE履歴-"
& {!$Record.anslut__Contact_Name__c}
& "-"
& TEXT({!$Record.anslut__History_Date__c})

A
B
1設定
設定値
2リソース種別
数式
3API参照名
description
4データ型
テキスト
5数式
"Send Summary: "& {!$Record.anslut__Summary_Message_Send__c} & ", Receive Summary: "& {!$Record.anslut__Summary_Message_Receive__c}

9.「送信者がNullであるとき」「デフォルトの結果」の分岐にある[+]ボタンをクリックし、それぞれ「レコードを作成」をクリック

image.png

10.下記のように設定をし、「完了」をクリック

A
B
1設定
設定値
2表示ラベル
任意
3API参照名
任意
4作成するレコード数
1
5レコード項目の設定方法
個別のリソースおよびリテラル値を使用
6オブジェクト
ToDo
7ToDoの項目値:件名
{!subject}
8ToDoの項目値:説明
{!description}
9ToDoの項目値:名前ID
{!$Record.anslut__Contact_Id__c}
10ToDoの項目値:割り当て先ID
送信者がNullであるとき:{!get_user.Id}
デフォルトの結果:{!$Record.anslut__User__c}

11. フローの表示ラベル、API参照名を入力して保存

image.png

12.有効化をクリックし、LINEメッセージ履歴が活動履歴にコピーされるかテストを行い完了です。

image.png

前へ[フロー]新規友だち登録時、通知を受け取る設定

次へ[フロー]外部キー一致時に、レコードの「姓」を上書きしないための設定

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