利用要件及び仕様について
2023/03/02
目次
- Q1. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce の動作環境について教えてください。
- Q2. OEMライセンスとはなんですか？
- Q3. Salesforceのライセンスが無くてもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは利用できますか？
- Q4. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは、海外で使用できますか？
- Q5. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceにアップロードした名刺データの保持期間はありますか？
- Q6.名刺登録枚数上限の目安について教えて下さい
- Q7. SSO（シングルサインオン）を利用したログインについて
- Q8. カスタム権限セットを付与して運用することは可能でしょうか？
- Q9. PHONEAPPLIをアンインストールした際、名刺画像は削除されますか？
- Q10.PHONEAPPLI PEOPLE for Salesforceのインストールによって活動オブジェクトにカスタム項目が増えていますがこれを削除することができますか？
- Q11. 複数のユーザで一つのIDを共用できますか？
- Q12. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceのグループ会社間利用はできますか？
- Q13. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールした際、ストレージは増加されますか？
- Q14. Sandboxでトライアルをしていましたが、別途本番にもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールする必要はありますか？
- Q15. Chatter freeライセンスでPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは使用できますか？
- Q16. Salesforceのどのオブジェクトと連携できますか？
- Q17. アプリケーション内でタブを非表示にすることは可能ですか？
- Q18. 普段使用しているアプリケーションにPHONE APPLIオブジェクトをタブ追加できますか？
- Q19.解約をした場合、現在のデータがどのようになりますか？
- Q20. 利用しているオブジェクトについて教えてください。
- Q21. インストール時の権限について
- Q22.権限セット「PHONE APPLI」と「PHONE APPLI Admin」の差分について
Q1. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce の動作環境について教えてください。
A.下記の通りとなります。
【Salesforce環境】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの環境がEnterprise Edition以上でご利用いただけます。
Salesforceのエディション：PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce利用可否
Essentials Edition ： ×
Professional Edition ： ×
Enterprise Edition ： ○
Unlimited Edition ： ○
上記に記載がないエディションをご利用いただいている場合は確認いたしますのでご連絡ください。
※Salesforceのエディションの種類
※Salesforceのエディションの確認方法
【対応ブラウザ】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでは以下ブラウザをサポートしています。
推奨：Google Chrome(最新版)
対応：Internet Explorer(最新版)
※バージョンアップによる影響や不具合等が発生した場合、推奨ブラウザを優先的に対応いたします。
【モバイル要件】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceはモバイル版Salesforceアプリケーション内で動作いたします。
※Salesforceアプリケーション要件
【スキャナ情報】
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは以下スキャナを推奨しております。
富士通社「ScanSnap」の以下の型番を推奨しております。
・ScanSnap ix100 （ハンディタイプ）
・ScanSnap ix1600/ix1500/ix1400/ix500（据え置き型）
※富士通社 ScanSnap ix1500 は2021年1月18日で販売終了となっております。
※富士通社 ScanSnap ix500 2019年3月31日で販売終了となっております。
※ScanSnap Manager または ScanSnap Home が別途必要です。
スキャナで読み取った名刺画像は以下ツールにてPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceへアップロードいただけます。
PACA for Salesforce(Windowsのみ対応)
Q2. OEMライセンスとはなんですか？
A. Salesforceのライセンスを持っていないユーザがPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使用するためのライセンスとなります。
Q3. Salesforceのライセンスが無くてもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは利用できますか？
A.PHONE APPLI PEOPLE for SalesforceはOEMライセンスのため、ご契約時SalesforcePlatformライセンスが付与されます。そのため、Salesforce Platformライセンスをご利用いただくことで利用可能となります。
ただし利用時には制限がございますので下記ご確認くださいませ。
◆SalesforcePlatformライセンスが割りあたっているユーザ様の場合、下記オブジェクトのみご利用可能となります。
・取引先/取引先責任者
・レポート/ダッシュボード
・ドキュメント（ファイル）
・活動、ToDO、カレンダー、行動、
・Chatter (グループ)
・プロファイル ※管理者のみ設定可、アカウント（ID, PWあり）
◆注意点
・リード、商談、ケース、ソリューション、キャンペーンの作成、参照、更新、削除は禁止されています。
・カスタムオブジェクトの利用はできかねます。利用できるカスタムオブジェクトは主アプリケーション製品に含まれるオブジェクトのみとなります。（弊社製品の場合「社外連絡先」等のオブジェクトとなります。）また、独自のカスタムオブジェクトを作成することもできかねます。
・トライアル時にはお客様のSalesforceのライセンスのご契約数によって付与されない可能性がございます。ご了承くださいませ。
詳細は下記Salesforceヘルプサイトをご確認いただくか、Salesforce社へお問い合わせください。
OEMユーザライセンスガイド
Q4. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは、海外で使用できますか？
A.Salesforceプラットフォームに依存するため海外でもご利用頂けます。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは対応言語として日本語・英語に対応しております。
※一部言語対応ができていない設定等もございます。ご了承くださいませ。
Q5. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceにアップロードした名刺データの保持期間はありますか？
A. 弊社では、お客様のSalesforce環境に名刺データをお渡しした時点でサーバのデータは削除するように設計されております。
Q6.名刺登録枚数上限の目安について教えて下さい
A. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceでは名刺を登録できる数量にシステム的な上限はございません。
※登録枚数の上限はSalesforce環境で利用できるストレージに依存します。
Salesforce環境にPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceライセンスを適用することにより、Salesforce環境のストレージが追加されます。
・データストレージ 20MB × ライセンス数（テキスト保存用として使用）
・ファイルストレージ 2GB × ライセンス数（名刺画像保存用として使用）
上記合計容量がSalesforce環境の組織ID単位で追加されます。
例)PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを10ライセンスご利用いただいた場合は以下の通りです。
・データストレージ 20MB × 10ライセンス ＝ 200MB追加
・ファイルストレージ 2GB × 10ライセンス ＝ 20GB追加
名刺登録枚数上限の目安
・1ライセンスあたり最大20,000枚となっております。
・登録文字数：1レコードあたり500文字を想定（社外連絡先に登録される名刺情報、フリガナ等の追加情報）
・名刺画像 ：1レコードあたり100KBを想定（両面もしくはOCRトリミング分と合わせ画像2枚）
算出根拠
■データストレージ
・20MB：全角1,000万文字 ※1MBあたり全角50万文字
・20MB / 500文字 = 20,000枚
■ファイルストレージ
・2GB：スキャナ利用時は片面50KB x 2（両面）= 100KB、スマホ利用時は片面100KB
・2GB / 100KB画像 = 20,000枚
注意）1レコードあたりのテキスト量や名刺画質や画像枚数によってご利用いただける枚数は増減いたしますので、上記情報はあくまで目安としてご利用ください。
ストレージが不足した場合
不要レコード、ファイルの削除、もしくはSalesforce社より追加ストレージをご購入ください。
追加ストレージの費用はSalesforce担当者もしくはSalesforce調達元担当者にご確認ください。
Q7. SSO（シングルサインオン）を利用したログインについて
A. Salesforceログイン時SSO（single sign on）をご利用の場合
・PCからSalesforceログインが可能。同時にPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceも閲覧可能です。
・Salesforceのモバイルアプリからログイン時、PACA for Salesforceをログイン時
→SalesforceのユーザID、O365のパスワードでログイン可能です。
Q8. カスタム権限セットを付与して運用することは可能でしょうか？
A.こちら、仕様としては可能となっております。
ただし、パッケージに含まれている権限セットを所持していることで設定できるものがあるため、推奨はしておりません。
下記ファイルが、必要な権限及び用途となります。
OCRユーザ(管理者)に必要な権限については以下URLをクリックしてください。
PhoneAppli_OCR認証者の必要権限 影響範囲 2020/11/30
Q9. PHONEAPPLIをアンインストールした際、名刺画像は削除されますか？
A.PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをアンインストールされても、名刺画像はファイルに残り続けます。
アンインストールされた場合でも、Salesforceのファイルに名刺画像が残るため、
アンインストール後も確認が可能となっておりますが、データの担保はできかねますのでご了承ください。
名刺画像は自動で削除がされない為、お手数おかけいたしますが
必要に応じて削除作業を行っていただく必要がございます。
Q10.PHONEAPPLI PEOPLE for Salesforceのインストールによって活動オブジェクトにカスタム項目が増えていますがこれを削除することができますか？
A.PHONEAPPLI PEOPLE for Salesforceのパッケージに入っている項目になるため、パッケージを削除しない限り、項目も削除することはできません。
Q11. 複数のユーザで一つのIDを共用できますか？
A. 以下の規約「3.2サブスクリプション」に該当する利用方法のため、IDを共用することはできません。
利用規約については下記URLをクリックしてください。
Q12. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceのグループ会社間利用はできますか？
A.グループ企業間で同一のSalesforce組織IDをご利用いただいている場合、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceもご利用頂けます。
Q13. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールした際、ストレージは増加されますか？
A.１ライセンスあたり、データストレージ20MB,ファイルストレージ2GBが付与されます。
Q14. Sandboxでトライアルをしていましたが、別途本番にもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールする必要はありますか？
A. 本番にて再度インストールして頂き、初期設定も再度行っていただく必要がございます。
Q15. Chatter freeライセンスでPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceは使用できますか？
A.使用不可となっております。
その代わりPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをご契約いただきますとOEMのSalesforce Platformライセンスが発行されますので、そちらをPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceを使用するユーザに割り当ててください。
Q16. Salesforceのどのオブジェクトと連携できますか？
A.リード、取引先、キャンペーンと連携することができます。
Q17. アプリケーション内でタブを非表示にすることは可能ですか？
A. 別アプリケーションを作成することで表示タブの変更が可能です。
アプリケーションの作成については以下URLをクリックしてください。
Q18. 普段使用しているアプリケーションにPHONE APPLIオブジェクトをタブ追加できますか？
A. 以下動画をご参照ください。
https://fast.wistia.net/embed/iframe/4wckh9ynrq
Q19.解約をした場合、現在のデータがどのようになりますか？
A.これまでご登録いただいたレコードは閲覧不可となります。
ご登録いただいたレコードを、今後も確認されたい場合は、
取引先連携等を行っていただき、Salesforce側へ 移していただくか、
レポートにて、情報を抽出し、エクセル等で保管していただけますと幸いです。
（ご参考）【レポート作成】レポートの作成とCSVの取り出し方法
Q20. 利用しているオブジェクトについて教えてください。
A. 以下、PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce で利用しているオブジェクト一覧です（2022/2/8 時点）
※下記に記載のないカスタム設定（保護）オブジェクトも18種類ございます。
※カスタム設定（保護）オブジェクトには設定情報が格納されており、お客様側で設定を変更されないよう、お客様の画面への表示は行っておりません。
| A | B | C | |
|---|---|---|---|
| 1 | NO | 表示ラベル | API 参照名 |
| 2 | 1 | M365公開グループ一時保存 | phoneappli__O365BackupGroup__c |
| 3 | 2 | MerakiAPI | phoneappli__MerakiAPI__e |
| 4 | 3 | Microsoft365ユーザ | phoneappli__O365User__c |
| 5 | 4 | OAuthトークン | phoneappli__TokenRegistory__c |
| 6 | 5 | PHONE APPLI 活動履歴連携マッピング | phoneappli__TaskCooperateMapping__c |
| 7 | 6 | PHONE APPLI 行き先管理 | phoneappli__DestinationSetting__c |
| 8 | 7 | PHONE APPLI 電話番号検索対象オブジェクト | phoneappli__PhoneSearchObject__c |
| 9 | 8 | PhoneAppli LINE WORKS設定 | phoneappli__LineWorksSetting__c |
| 10 | 9 | PhoneAppli50音検索メニュー情報 | phoneappli__SearchIndexWord__c |
| 11 | 10 | PhoneAppliプレフィックス発信番号 | phoneappli__PrefixTelNumbers__c |
| 12 | 11 | PhoneAppliリード連携マッピング | phoneappli__LeadCoopMapping__c |
| 13 | 12 | PhoneAppli個人取引先連携マッピング | phoneappli__AccountCoopPersonMapping__c |
| 14 | 13 | PhoneAppli初期設定状態管理 | phoneappli__AppSettingInitializeInfo__c |
| 15 | 14 | PhoneAppli取引先連モーダル検索項目 | phoneappli__AccountCoopModalSearchItem__c |
| 16 | 15 | PhoneAppli取引先連携マッピング(取引先) | phoneappli__AccountCoopAccountMapping__c |
| 17 | 16 | PhoneAppli取引先連携マッピング(取引先責任者) | phoneappli__AccountCoopMapping__c |
| 18 | 17 | PhoneAppli活動履歴登録画面追加表示項目 | phoneappli__LogCallDispItem__c |
| 19 | 18 | PhoneAppli設定 | phoneappli__ApplicationSetting__c |
| 20 | 19 | PhoneAppli電話番号検索対象項目 | phoneappli__PhoneSerachItem__c |
| 21 | 20 | Phoneappli法人格マスタ | phoneappli__LegalPersonalityMaster__c |
| 22 | 21 | お気に入り | phoneappli__PhoneBook_Favorite__c |
| 23 | 22 | エラーログ | phoneappli__ErrorLog__c |
| 24 | 23 | チャターメッセージ削除 | phoneappli__ChatterMessageDelete__e |
| 25 | 24 | バッチ実行制御 | phoneappli__BatchRunningControl__c |
| 26 | 25 | プレゼンス履歴 | phoneappli__PresenceHistory__c |
| 27 | 26 | 入力サービス契約 | phoneappli__RegolithContract__c |
| 28 | 27 | 利用枚数 | phoneappli__UsedCountResult__c |
| 29 | 28 | 制限チェック用設定 | phoneappli__CheckInsertRestrictionSetting__c |
| 30 | 29 | 名刺振り分け情報 | phoneappli__PhoneBookSortingInfo__c |
| 31 | 30 | 名刺（旧） | phoneappli__PhoneBook__c |
| 32 | 31 | 外部データ連携ログ | phoneappli__ExternalDataLinkLog__c |
| 33 | 32 | 契約通知条件 | phoneappli__NotifyCondition__c |
| 34 | 33 | 活動連携 | phoneappli__TaskRelation__c |
| 35 | 34 | 発着信履歴 | phoneappli__CallLog__c |
| 36 | 35 | 社外連絡先 | phoneappli__PhoneBook2__c |
| 37 | 36 | 部署 | phoneappli__Department__c |
| 38 | 37 | 部署_ユーザ | phoneappli__Department_User__c |
| 39 | 38 | 電話帳フォルダ | phoneappli__PhoneBookFolder__c |
| 40 | 39 | 電話帳フォルダ_名刺 | phoneappli__Folder_PhoneBook__c |
Q21. インストール時の権限について
A. 下記インストールを行った場合、オブジェクトに対してアクセス権限がある（true）状態にて権限付与されます。
1.「管理者のみのインストール」を選択した場合は「アプリケーションのカスタマイズ」権限を持つプロファイル
2. 「すべてのユーザのインストール」を選択した場合は、すべての内部カスタムプロファイル
（ご参考）パッケージのインストール
1. 管理者のみのインストール ※PHONE APPLIの設定ガイドではこちらの方法を記載しております。
インストールを行う管理者のプロファイルおよび
「アプリケーションのカスタマイズ」権限を持つプロファイルに次の設定を指定します。
・オブジェクト権限：「参照」、「作成」、「編集」、「削除」、「すべて表示」、「すべて変更」を有効化
・項目レベルセキュリティ：すべての項目を参照可および編集可に設定
2. すべてのユーザのインストール
すべての内部カスタムプロファイルに次の設定を指定します。
オブジェクト権限：「参照」、「作成」、「編集」、および「削除」を有効化
項目レベルセキュリティ：すべての項目を参照可および編集可に設定
Q22.権限セット「PHONE APPLI」と「PHONE APPLI Admin」の差分について
A.「PHONE APPLI Admin」では下記内容が追加ご利用いただけます。
1.組織図の設定（新規部署登録/ロールから組織図を作成/部署の共有を更新）
2.全ての社外連絡先の表示・変更
フォルダ全検索オプションで検索した場合やURLから直接アクセスした場合には、共有設定に関わらず全ての社外
連絡先を表示・変更できます。
3.社外連絡先のダウンロード機能
4.チームフォルダの作成・削除(削除は自身が所有者のフォルダのみ)
5.共有設定がされていないチームフォルダの閲覧が可能です。（共有されていないフォルダの削除やユーザの共
有は行えません。）
6.管理者設定タブ
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