PHONE APPLI PEOPLEへの切り替えにあたりよくあるご質問
2026/04/30
目次
Q1.既存データ移行の最中にPCの電源を切断しても名刺を移行することはできますか？
A.可能でございます。
SalesforceからPHONE APPLI PEOPLEへの名刺移行処理は、処理の起動後はすべてSalesforce側のサーバーで処理を行うため、PCの電源を切断されていても問題ございません。
Q2.スキャナアプリPACA( PhoneAppli Card Assist)を使用して名刺登録を行いたいが、交換者機能はありますか？
A.交換者機能をご利用いただけます。
2026年8月現在の仕様では、スキャナアプリ(PACA)で交換者・交換日を選択して名刺登録をされる場合、
PHONE APPLI PEOPLE上での名刺の登録者（所有者）は、API発行ユーザになります。
そのため、Salesforceと連携する際には、取引先/リード新規作成時、名刺の登録者（所有者）が、API発行ユーザになりますのでご注意ください。
※既存レコードについては、「所有者を変更しない設定」にすることで所有者を変更しないことは可能ですが、
名刺登録の都度レコード所有者を登録者に更新されたい場合はご留意ください。
※運用方法や条件によって回避する方法もございますので、詳細はお打合せの際に担当者にご相談ください。
交換者機能をご利用にならない運用の場合は、名刺登録者(PHONE APPLI PEOPLE のログインユーザー)がそのまま名刺登録者になります。
Q3.データ移行のサポートをしていただくことは可能ですか？
A.弊社営業へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせの際は、ご希望のサポート範囲をお伝えいただきますようお願いいたします。
※弊社側でお客様環境にログインしての設定やデータ移行作業を代行することはいたしません。
Q4.PHONE APPLI PEOPLEへ移行することができない項目はありますか？
A.名刺画像(裏面)とLBCコードは移行することができかねます。
その他、通常移行することができない項目がございますが、一部条件付きで移行可能です。
■条件付きで移行可能な項目
以下の項目は、PHONE APPLI PEOPLE側に同等の項目が存在しないため、
「コメント」または「備考」項目へマッピングすることで、テキストとして移行が可能です。
・手書きメモ
・カスタム項目
・名刺登録者/※交換者（退職者などのSalesforceにて無効化されたユーザが指定されている場合）
※マッピングは１対１のため、複数の項目を１つの項目に集約して移行することはできません。
※マッピング先が確保できない項目は移行できません。
項目のマッピングにつきましては、下記設定マニュアルのP109をご参照ください。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce設定マニュアル
Q5.PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをアンインストールまたは契約満了日が過ぎた場合、取引先責任者レコードに表示していた名刺画像や交換履歴は確認できますか？
A.PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをアンインストールまたは契約満了日が過ぎた場合、名刺画像や交換履歴は表示されなくなります。
ただし、Salesforce連携オプションをご利用の場合は、
再度ページレイアウトにて表示設定を実施いただくことで確認することが可能となります。
以下に手順をご案内しておりますので、リンク先マニュアルの P44・P45 をご参照ください。
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