PHONE APPLI PEOPLEへの切り替えに関するよくあるご質問
2026/04/30
目次
Q1.退職者(Salesforce無効ユーザー)が交換者に含まれていた場合、
PHONE APPLI PEOPLEに移行することはできますか？
A.退職者が交換者に含まれている場合は、現在の仕様上PHONE APPLI PEOPLEへ移行することはできかねます。
1. 「交換者情報転記」機能をクリック
※PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce の社外連絡先オブジェクト「交換者情報」項目に交換者の情報がコピーされます。
2. PEOPLE for Salesforce[管理者設定] > [PHONE APPLI PEOPLEへの移行用マッピング] > [5 PHONE APPLI PEOPLE移行用項目マッピング] にて、「交換者情報」項目と PHONE APPLI PEOPLE の任意の項目（コメント/備考など）をマッピングします。
詳細は、リンク先マニュアルのP108～P109 をご覧ください。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce設定マニュアル
Q2.既存データ移行の最中にPCの電源を切断しても名刺を移行することはできますか？
A.可能でございます。
SalesforceからPHONE APPLI PEOPLEへの名刺移行処理は、処理の起動後はすべてSalesforce側のサーバーで処理を行うため、PCの電源を切断されていても問題ございません。
Q3.PACAを使用して名刺登録を行いたいが、交換者機能はありますか？
A.PACAでは、現状交換者機能は非搭載となります。
PACA for Salesforceでは、交換者機能が搭載されておりますが、
PHONE APPLI PEOPLEのスキャナソフトであるPACAには、交換者機能は現状搭載されておりません。
本機能は、2026年7月末リリース予定となります。
ユーザ毎にログインが必要である仕様のため、代理登録の際には都度交換者のIDでログインが必要となります。
※スキャナから取り込まれたデータにつきましては、Salesforceへ直接連携することは不可となります。
Q4.データ移行のサポートをしていただくことは可能ですか？
A.弊社営業へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせの際は、ご希望のサポート範囲をお伝えいただきますようお願いいたします。
Q5.PHONE APPLI PEOPLEへ移行することができない項目はありますか？
A.名刺画像(裏面)とLBCコードは移行することができかねます。
その他、通常移行することができない項目がございますが、一部条件付きで移行可能です。
■条件付きで移行可能な項目
以下の項目は、PHONE APPLI PEOPLE側に同等の項目が存在しないため、
「コメント」または「備考」項目へマッピングすることで、テキストとして移行が可能です。
・手書きメモ
・カスタム項目
・名刺登録者/※交換者（退職者などのSalesforceにて無効化されたユーザが指定されている場合）
※マッピングは１対１のため、複数の項目を１つの項目に集約して移行することはできません。
※マッピング先が確保できない項目は移行できません。
項目のマッピングにつきましては、下記設定マニュアルのP109をご参照ください。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce設定マニュアル
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