PHONE APPLI PEOPLEへの切り替えにあたりよくあるご質問
2026/04/30
目次
Q1.既存データ移行の最中にPCの電源を切断しても名刺を移行することはできますか？
A.可能でございます。
SalesforceからPHONE APPLI PEOPLEへの名刺移行処理は、処理の起動後はすべてSalesforce側のサーバーで処理を行うため、PCの電源を切断されていても問題ございません。
Q2.スキャナアプリPACA( PhoneAppli Card Assist)を使用して名刺登録を行いたいが、交換者機能はありますか？
A.PACAでは、現状交換者機能は非搭載となります。
PACA for Salesforceでは、交換者機能が搭載されておりますが、
PHONE APPLI PEOPLEのスキャナアプリであるPACAには、交換者機能は現状搭載されておりません。
本機能は、2026年7月末リリース予定となります。
ユーザ毎にログインが必要である仕様のため、代理登録の際には都度交換者のIDでログインが必要となります。
※スキャナから取り込まれたデータにつきましては、Salesforceへ直接連携することは不可となります。
Q3.データ移行のサポートをしていただくことは可能ですか？
A.弊社営業へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせの際は、ご希望のサポート範囲をお伝えいただきますようお願いいたします。
※弊社側でお客様環境にログインしての設定やデータ移行作業を代行することはいたしません。
Q4.PHONE APPLI PEOPLEへ移行することができない項目はありますか？
A.名刺画像(裏面)とLBCコードは移行することができかねます。
その他、通常移行することができない項目がございますが、一部条件付きで移行可能です。
■条件付きで移行可能な項目
以下の項目は、PHONE APPLI PEOPLE側に同等の項目が存在しないため、
「コメント」または「備考」項目へマッピングすることで、テキストとして移行が可能です。
・手書きメモ
・カスタム項目
・名刺登録者/※交換者（退職者などのSalesforceにて無効化されたユーザが指定されている場合）
※マッピングは１対１のため、複数の項目を１つの項目に集約して移行することはできません。
※マッピング先が確保できない項目は移行できません。
項目のマッピングにつきましては、下記設定マニュアルのP109をご参照ください。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce設定マニュアル
Q5.PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをアンインストールまたは契約満了日が過ぎた場合、取引先責任者レコードに表示していた名刺画像や交換履歴は確認できますか？
A.PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをアンインストールまたは契約満了日が過ぎた場合、名刺画像や交換履歴は表示されなくなります。
ただし、Salesforce連携オプションをご利用の場合は、
再度ページレイアウトにて表示設定を実施いただくことで確認することが可能となります。
以下に手順をご案内しておりますので、リンク先マニュアルの P44・P45 をご参照ください。
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