PA ONE (iOS)について

2023/03/02

Q1. PA ONEの同期件数が0件で同期されます。どちらの設定をすればよいですか?

A. 同期実行ユーザの項目権限が不足しています。下記権限を付与し再度実行すれば同期が完了します。

Salesforce[設定]-[プロファイル]-PA ONEを利用するユーザのプロファイルを開きます。

[項目レベルセキュリティ]から、各オブジェクトごとに、下記項目の権限を付与してください。

※すべての項目に権限が無いと同期されない可能性がございます。

※プロファイル毎に設定が必要となります。

オブジェクト名
項目名
API参照名
取引先責任者
-
Contact

名前
Name

電話
Phone

携帯
MobilePhone

自宅電話
HomePhone

アシスタント電話
AssistantPhone

その他の電話
OtherPhone
リード
-
Lead

名前
Name

会社名
Company

電話
Phone

携帯
MobilePhone

Q2. Salesforce側で無効化したユーザーはPA ONE(iOS)との同期対象になりますか?

A.Salesforce上で無効化いただいたユーザー様につきましても、PA ONEの同期対象となります。 
無効化いただいたユーザ様を同期対象外にしたい場合は、下記項目に追加されている値の削除をお願いいたします。

削除後は、再度同期をいただくことで同期対象外にすることが可能となります。

 
・電話(Phone)
・モバイル(MobilePhone)
・内線 (Extension)

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