その他

2021/12/22

Q1. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceのアップデートはいつ行われますか?

A. 不定期となっております。 

アップデートの際は弊社からお客様(システム管理者様)へアップデートの事前連絡を送付致します。 

※アップデート作業は弊社側で行います。 

アップデート完了後、再度完了連絡を送付いたしますのでご確認ください。 

また、基本的に自動アップデートとなりますがご連絡を頂ければ 自動アップデート対象から削除することもできますのでご入用の場合はお申し付けください。

Q2. PHONE APPLIサポートから送付されるメールの宛先を変更したい

A. ご担当者名と、メールアドレスをお申し付けください。 

メーリングリストでも対応可能です。お気軽にお申し付けくださいませ。

Q3. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの 現在のバージョンはどこから確認できますか?

A. 以下手順からご確認頂けます。

① 歯車アイコン

② 設定 

③ インストール済みパッケージ

④ パッケージ名「PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce」の行のバージョン番号に記載

Q4. アプリケーション内でタブを非表示にすることは可能ですか?

A. 別アプリケーションを作成することで表示タブの変更が可能です。 

以下Salesforceのヘルプサイトをご確認ください。

Lightningアプリケーションの作成

Q5. 普段使用しているアプリケーションにPHONE APPLIオブジェクトをタブ追加できますか?

A. 以下動画をご参照ください。

Q6. 英語での問い合わせはできますか?

A.現時点では日本語でのみ受付となっております。   

Q7. 無償サポート窓口の一次回答までのリードタイムは?

A.最大2営業日となります。

Q8. 名刺登録を行ったあと、PHONE APPLIから配信されるメールを停止したいです

A.メール配信の停止に関しては、以下設定をお願いいたします。

PEOPLEの管理者設定より「データ連携共通設定」を選択

②メール送信方法にて「全てのメールを送信しない」を選択し保存

2021-12-17_10h46_52.png

なお、下記設定もメール通知に関する設定となりますため、

あわせてご確認いただけますと幸いです。

1.PEOPLEの管理者設定から社外連絡先管理を選択していただき「API実行ユーザにメールを送信しない」にチェック

→上記の設定をしていただくとOCR認証をしていただいたユーザ様にメールが送信されません。

2.交換者にメールを送信しない

→チェックを入れていただくと、ユーザ様が他のユーザ様を交換者に追加した際のメールが送信されなくなります。

Q9. PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをインストールした際、ストレージは増加されますか?

A.追加されます。

1ライセンスあたり、データストレージ20MB,ファイルストレージ2GBが付与されます。

Q10. PHONE APPLIの機能のIPアドレスについて教えてください。

A.本番環境用・Sandbox用・ランドスケイプ用と異なります。下記ご確認をお願い致します。


◆本番環境

・OCR認証用
40.115.252.207
40.115.249.223
40.115.249.39
40.115.253.28
13.78.91.99

・ランドスケイプ認証用
13.78.59.237
13.78.55.122
13.78.45.45
13.78.52.161
13.78.50.201
13.78.58.123
13.78.48.206
13.78.28.248


◆Sandbox


・OCR認証用
40.84.197.51
40.84.199.153
40.84.195.30
40.84.195.47
13.91.107.7

・ランドスケイプ認証用
13.78.59.237
13.78.55.122
13.78.45.45
13.78.52.161
13.78.50.201
13.78.58.123
13.78.48.206
13.78.28.248

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