SMSの利用に関して

2021/06/23

Q1.SMSでの1:1チャット、メッセージ一括送信はどうすれば送信可能になりますか？

A. LINER管理タブにてのSMS設定が完了しているかつ、友だちレコード（取引先責任者など）の指定の

　電話番号項目に値が入力されている場合に、SMSチャットが可能となります。

A. アクリートのみ可能となっております。Twillo、空電プッシュは対応しておりませんのでご注意ください。

　 また、短縮URLを活用することでクリック率を取得することが可能ですが、

　 LINERでは未対応となっております。

A. 「SMSメッセージ履歴」オブジェクトにて確認が可能となっております。

　毎日深夜2時にバッチが回りオブジェクトに1人あたり1件ずつサマリーが格納されます。

　リアルタイム反映でないためご注意ください。

A.チャットコンソールと1対1チャットにて不達になったメッセージには赤文字で「NotDelivered」と表示されます。
　また、SMSのメッセージ履歴にて不達になったメッセージを確認いただくことも可能です。

　※不達メッセージには「Not Delivery」の文言が追加されます。

【レポートでの確認方法】

1．レポートタイプより、「Customer Message」を選択します。

　 レポートタイプ「Customer Message」が存在していない場合は、

　 Q2.Customer Messageレポートタイプの作成方法をご参照ください。

2．以下の画像に記載されている項目を列に追加します。

3．［検索条件］タブより、以下のように条件を設定し「保存＆実行」ボタンをクリックします。

4．レポート名、レポートの一意の名前、レポートを保存するフォルダを選択し「保存」をクリックします。

A.各社サービスごとに異なりますため、下記マニュアルをご参考にくださいませ。

【アクリート】

（ご参考）【送信者側】SMSが送信できない原因と対処法

【Twilio】

（ご参考）未配送のSMSに対するトラブルシューティング

【空電プッシュ】

（ご参考）SMSが届かない理由とは？受信側と送信側の問題点と解決方法を紹介

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