tips:同意書取得

2024/03/05

正しく検索するポイント

スクリーンショット 2023-05-01 10.23.56.png

検索ワードは、以下が対象となります。

・LWの連絡先内の姓、名、LINEニックネーム

※姓(フリガナ)、名(フリガナ)、勤務先での検索は、連絡先に登録されている場合のみ可能となります。

OR検索およびAND検索は不可となります。

氏名と勤務先は、改行しそれぞれ1行で入力します。

 (2行以上はNGとなります)

部分一致検索可能(ワイルドカードによる全件検索は不可)

Veevaアカウントに既に紐づけている友だちが対象なります。

・アルファベット検索の場合は、大文字と小文字の種別は許容されます。

・漢字検索の場合は、漢字一字ごとに一致させます。

 例)小-小-渡 橋-谷-

検索成功 OKの場合

<検索成功時のメッセージ>

正常に検索結果が表示される

検索失敗 NGの場合

<検索失敗時のメッセージ>

・「検索結果がありません。もう一度検索してください」

検索結果の一覧

検索エラー結果
検索値
紐づけ先の
Veevaアカウント

検索不可理由
検索結果を表示
山田
氏名:山田太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

部分一致により正常に検索結果を表示します。

太郎
氏名:山田太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

部分一致により正常に検索結果を表示します。

Taro
氏名:山田太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

部分一致により正常に検索結果を表示します。

TARO
氏名:山田太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

アルファベット検索の場合は、大文字と小文字の種別は許容します。

山田 太郎
氏名:山田太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

正常に検索結果を表示します。

ヤマダ
氏名:山田 太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada
姓(フリガナ): ヤマダ

正常に検索結果を表示します。
「検索結果がありません。
もう一度検索してください」

山田
太郎

氏名:山田 太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

2行での検索は不可となります。

TaroYamada
氏名:山田 太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada

LINEニックネームの「Taro」と「Yamada」の間に、半角スペースが入ってないため、検索不可となります。
「Taro」と「Yamada」の間に半角スペースを入れて再検索してください。


高橋
氏名:髙橋 太郎
LINEニックネーム:Taro Takahashi

氏名を、「高橋 」で検索しているため、検索不可となります。
「高」を「髙(はしごだか)」に変更し、再検索してください。


ヤマダ
氏名:山田 太郎
LINEニックネーム:Taro Yamada
姓(フリガナ):入力なし

LWのアドレス帳に姓(フリガナ)が入力されていないため、検索不可となります。

同意URL取得後に医師のトークルームへダイレクトに移動

管理者側の設定により、同意書URLを保持した状態で医師のトークルームへダイレクトに移動できるボタンを表示させることができます。

図1.png

同意書取得(Salesforceの操作)

管理者が設定を有効にしている場合、Bot経由ではなくSalesforceにて、LINE WORKSレコードタイプを設定したマルチチャネル同意書レコードの作成・更新をした場合でも、同意書取得の状態を更新することが可能です。

スクリーンショット 2023-05-01 11.07.19.png

※Botの反映されるタイミングは、管理者が設定した時間間隔によって変わります。1人の医師(施設医師)に対してマルチチャネル同意書は1レコードである必要があります。

前へ同意書取得(医師の操作)

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