メッセージテンプレートの作成

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メッセージ一括送信時に使用する、メッセージテンプレートを作成します。

上部の「名前で絞る」「チャンネルで絞る」欄で作成したテンプレートの絞り込み、

新規作成ボタンからはテンプレートの新規作成ができます。

0. （ご注意）テンプレートご利用前にご確認ください      
※2023/2/12以降に組織を作成されたお客さまが対象です

テンプレートの作成／編集画面を開いたとき、以下のエラー画面が表示された場合の対応方法を記載します。

メッセージ：Action failed: anslut:Anslut_MessageTemplateChildCreate$controller$loadJquery [$ is not defined]

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本エラーは Salesforceのベータ機能が影響しています。

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設定変更の手順は以下となります。

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1.「設定」-「セッションの設定」を開きます。

2.「Lightning Web セキュリティ」の 「Lightning Web コンポーネント用 (正式リリース) および Aura コンポーネント用 (ベータ) Lightning Web セキュリティの使用」のチェックをOFFにします。

3.  画面を下にスクロールし、「保存」ボ タンを押下します。

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※ こちらの ベータ機能「Aura コンポーネント用 (ベータ) Lightning Web セキュリティ」がエラーに影響しています。

ブラウザのシークレットウィンドウを開いてテンプレート画面にアクセスしてテンプレート作成画面の動作確認をお願いします。

※ ブラウザ内のキャッシュに設定情報が記憶されるため、設定変更をした直後に シークレットウィンドウ以外でアクセスするとエラーが発生する可能性があります。

1. テンプレート管理とは

メッセージの一括送信時やチャットボットに使用する、テンプレートメッセージの作成および管理を指します。

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2. テンプレートの作成方法

1. ［テンプレート管理］-［新規作成］をクリックします。

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2. テンプレート情報の入力を行います。

※ カテゴリーの作成方法は 「5. テンプレートカテゴリの作成方法」にてご案内しています。

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3. テンプレートメッセージの入力を行います

メッセージタイプを選択し、テンプレートの作成を行います。

各メッセージタイプに関しては、次の目次でご案内しております。

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3. 作成したテンプレートの管理方法

鉛筆アイコンをクリックすると、作成したのテンプレートを再編集いただけます。
スマホアイコンをクリックすると、作成したテンプレートのプレビューを確認することができます。

※プレビューイメージ

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4.メッセージテンプレートのコピー方法

1.コピーしたい既存のテンプレートの編集ボタンを押します。

2.「コピー」を押してテンプレートをコピーします。

コピーすると、テンプレート名とテンプレートID以外の項目が入力された状態になります。

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5. テンプレートカテゴリの作成方法

※システム管理者ユーザのみ編集可能となっております。

1. Salesforce［設定］-［オブジェクトマネージャ］から、

　「Message Template」オブジェクトを開き、「項目とリレーション」-「Category」をクリックします。

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2. 選択リストの値がカテゴリーへ反映されます。

　新規作成、編集、無効化を行い、メンテナンスが可能です。

　値とAPI参照名の表示名は同じ名称で登録をお願い致します。

　※異なる場合はエラーが表示される可能性がございますのでご注意くださいませ。

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