お友だちとLINEチャットをする

2021/06/24

「LINEチャットコンソール」の確認方法

「LINEチャットコンソール」タブからLINER経由で友だち追加したユーザとメッセージのやりとりができます。

スクリーンショット 2022-06-14 18.57.16.png
スクリーンショット 2022-06-14 18.58.26.png
該当箇所
 機能説明
A
 一度も返信を行っていないチャットを確認することができます
B
 未返信メッセージを「対応完了」にすることができます
C
 BOTモード・オペレータ応答モードの切り替えをおこなうことができます
D
 チャット内のメッセージを検索することができます
E
 本登録ユーザ/仮登録ユーザを絞り込むことができます
F
 該当のお友だちのSalesforceレコードへ遷移できます
G
 登録されたお友だちを確認することができます
H
 複数公式アカウントを接続している場合は切り替えることができます

1:1チャットの確認方法

LINER経由で登録された取引先責任者やリードにチャットコンソールを表示していただくことで、各Salesforceレコードからメッセージのやりとりを行っていただくことが可能です。

※設定方法はこちらをご参照ください

スクリーンショット-2021-06-02-14.04.33.jpg
該当箇所
 機能説明
A
 差込対象オブジェクト、メッセージテンプレートの選択ができます
B
 画像や動画を送信することができます(PDFは送信できません)

前へ友だち追加からSalesforce上への登録まで

次へメッセージテンプレートの作成

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