tips :同意書取得
2023/06/20
正しく検索するポイント
検索ワードは、以下が対象となります。
・LWの連絡先内の姓、名、LINEニックネーム
※姓(フリガナ)、名(フリガナ)、勤務先での検索は、連絡先に登録されている場合のみ可能となります。
・OR検索およびAND検索は不可となります。
・氏名と勤務先は、改行しそれぞれ1行で入力します。
(2行以上はNGとなります)
・部分一致検索可能(ワイルドカードによる全件検索は不可)
・Veevaアカウントに既に紐づけている友だちが対象となります。
・アルファベット検索の場合は、大文字と小文字の種別は許容されます。
・漢字検索の場合は、漢字一字ごとに一致させます。
例)小島-小嶋 渡辺-渡邊 高橋-髙橋 渋谷-澁谷
検索成功 OKの場合
<検索成功時のメッセージ>
・正常に検索結果が表示される
検索失敗 NGの場合
<検索失敗時のメッセージ>
・「検索結果がありません。もう一度検索してください」
検索結果の一覧
検索エラー結果 | 検索値 | 紐づけ先の Veevaアカウント | 検索不可理由 |
検索結果を表示 | 山田 | 氏名:山田太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | 部分一致により正常に検索結果を表示します。 |
| 太郎 | 氏名:山田太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | 部分一致により正常に検索結果を表示します。 |
| Taro | 氏名:山田太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | 部分一致により正常に検索結果を表示します。 |
| TARO | 氏名:山田太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | アルファベット検索の場合は、大文字と小文字の種別は許容します。 |
| 山田 太郎 | 氏名:山田太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | 正常に検索結果を表示します。 |
| ヤマダ | 氏名:山田 太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada 姓(フリガナ): ヤマダ | 正常に検索結果を表示します。 |
「検索結果がありません。 もう一度検索してください」 | 山田 太郎 | 氏名:山田 太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | 2行での検索は不可となります。 |
| TaroYamada | 氏名:山田 太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada | LINEニックネームの「Taro」と「Yamada」の間に、半角スペースが入ってないため、検索不可となります。 「Taro」と「Yamada」の間に半角スペースを入れて再検索してください。 |
| 高橋 | 氏名:髙橋 太郎 LINEニックネーム:Taro Takahashi | 氏名を、「高橋 」で検索しているため、検索不可となります。 「高」を「髙(はしごだか)」に変更し、再検索してください。 |
| ヤマダ | 氏名:山田 太郎 LINEニックネーム:Taro Yamada 姓(フリガナ):入力なし | LWのアドレス帳に姓(フリガナ)が入力されていないため、検索不可となります。 |
同意URL取得後に医師のトークルームへダイレクトに移動
管理者側の設定により、同意書URLを保持した状態で医師のトークルームへダイレクトに移動できるボタンを表示させることができます。
同意書取得(Salesforceの操作)
管理者が設定を有効にしている場合、Bot経由ではなくSalesforceにて、LINE WORKSレコードタイプを設定したマルチチャネル同意書レコードの作成・更新をした場合でも、同意書取得の状態を更新することが可能です。
※Botの反映されるタイミングは、管理者が設定した時間間隔によって変わります。1人の医師(施設医師)に対してマルチチャネル同意書は1レコードである必要があります。
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