ユーザの利用環境やライセンスの確認
2021/06/18
本記事は、ユーザライセンスに関する、よくあるご質問を動画での回答と共にまとめたものです。
「ユーザを新しく追加した」、「現在のライセンスをどれだけ割り当てているか確認したい」時は、
こちらの動画手順をご活用くださいませ。
目次
Q1. PHONE APPLIへ新しくユーザを追加しました。なにをすればいいですか？
A ユーザへの ライセンス・権限セットの付与 と フォルダの設定をお願いいたします。
新しくPHONE APPLIへユーザを追加する際に実施すること
Q2. ライセンスに空きを作り、その他のユーザに割り当てたいです。
A 下記手順を実施後、Q1の権限セット付与と、フォルダ設定をお試しください。
ライセンスに空きを作り、ユーザを移動させる方法
Q3. 契約中のライセンス数を確認したいです。
A 下記手順動画にてご確認くださいませ。
ご契約ライセンス数の確認方法
Q4. OEM（PHONE APPLI単体）を利用しています。ユーザの追加はどのように実施しますか？
A PHONE APPLIのみをご契約いただいているお客様は、Salesforceへユーザ追加を行う必要がございます。
下記手順にてSalesforceへユーザの追加を実施後、Q1の手順にてライセンス付与をお願いいたします。
Salesforceのユーザ作成方法
Q5. ライセンス割り当て済みユーザを一覧で確認したい
A 下記手順動画の方法でご確認いただけます。
ライセンス割り当て済みユーザを確認する方法
Q6. ユーザ からライセンスを取り外したい
A 下記手順動画をご確認いただき、取り外しの実施をお願いいたします。
ライセンス削減時などは必ず、ユーザからライセンスの取り外しをお願いいたします。
ユーザからライセンスを取り外す
その他の動画コンテンツを全て確認したい場合は、下記サイトよりご確認いただけます。
PHONE APPLI 動画コンテンツ一覧
https://fast.wistia.com/embed/channel/1v2mujsaka
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