【2021年6月よりご案内】PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce 最⼩契約⾦額変更のご案内
2022/01/19
1 最⼩契約⾦額変更のご案内
1-1 最⼩契約⾦額変更の背景
いつもPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをご利⽤頂きありがとうございます。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce（旧称 PhoneAppli for Salesforce）は、Salesforce のデータをより活⽤するためのコミュニケーションポータルとして、2016年秋にリリースし、 おかげさまで400社以上のお客さまでご利⽤頂いております。
社内・社外の連絡先をSalesforce上で⼀体的に活⽤するコミュニケーションポータルの機能 のひとつとして、社外連絡先管理の名刺管理機能を実装しておりますが、Salesforce活⽤の観点から、多くのお客様において、コミュニケーションポータルというよりは安価な名刺管理アプリとしての認知が定着しています。
しかしながら、コロナ禍の影響で名刺交換の需要が⼤きく減少し、代わりにLINEを始めとした様々なチャネルを取り⼊れた、ニューノーマルのコミュニケーションポータルとしての需要が⾼まっています。
そこで、LINEやLINE WORKSといった様々なチャネルと、Salesforceを結びつけるアプリ ケーションとして機能強化を図ることに伴い、より多くのユーザで価値を⾼めて頂けるよう、 機能強化の⽅向性と、価格体系を⾒直すこととしました。
1-2 最⼩契約⾦額変更の概要について
１PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの最⼩契約⾦額（⽉額）を30,000円(税別)に変更致します。
※PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce 100IDを含みます。
２.新規契約分については、2021/5/1注⽂書受領分より適⽤いたします。
進⾏中の商談で、2021/5/1以降の受注となるものについては、別途例外申請を受け付けます。
３.既存契約分については、2021年6⽉1⽇の正式案内を起点に2年の猶予を設け、2年後の更新より適⽤いたします。
４.追加契約ID数は5ID以上から変更はありません。
1-3 FAQ
Q1. 例えば、⽉額利⽤料30,000円未満で、更新⽇が4⽉1⽇のユーザは、いつから30,000円が適⽤になりますか？
→2年間の猶予を経て適⽤（2023年6⽉1⽇以降の更新に適⽤）となりますので、
2024年4⽉1⽇更新から30,000円が適⽤になります。
Q2. ⾃動更新時に30,000円が⾃動適⽤されますか？
→⾃動更新は適⽤されません。猶予期間後の更新時に、ユーザ様から30,000円以上での更新の意向を確認できない場合は、解約となります。 解約後は社外連絡先等弊社オブジェクト内のデータは閲覧できかねます。
Q3. 減数更新となり30,000円を下回る場合は、30,000円の適⽤外になりますか？
→2年間の猶予期間後の更新時に30,000円を下回る場合は、最⼩契約⾦額が適⽤になります。
Q4. VISIONやLINE WORKS連携などのオプション製品を組み合わせて30,000円以上になればセー フですか?
→PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの最⼩契約⾦額が30,000円となりますので合算とはなりません。
LINE WORKS連携などのオプション製品は、これまで通り15ID以上からご利⽤頂けます。
Q5. パートナー経由で契約しています。商流に変更はありますか？
→パートナーのみなさまには、すでに最⼩契約⾦額の変更についてご案内しておりますので、担当頂いているパートナー様に直接お問合せください。
1-4 適⽤タイミング について
2023年6月1日以降の契約から適用となります。
更新⽇の約２ヶ⽉ほど前に更新案内メールでお知らせいたします。お客様のご契約内容に関してご案内致しますのでそちらのメールへ更新の有無を必ずご返信くださいませ。
ご返信が無い場合は、自動で100IDでは更新されず、解約となります。
こちらはご了承くださいませ。
ご利用方法の詳細のご案内が必要な場合はカスタマーサクセスチームよりご案内が可能です。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
2 社員全員で使うと役に立つ使い方
2-1 社員全員で使うと役に立つ使い方1：出社状況
2-2 社員全員で使うと役に立つ使い方2：出勤状況
2-3 社員全員で使うと役に⽴つ使い⽅３：オンライン名刺の読み書き
2-4 社員全員で使うと役に⽴つ使い⽅４：着信表⽰
2-5 社員全員で使うと役に⽴つ使い⽅５：SalesCloudとの組合せ
3 データのエクスポート等について
残念ながら解約とご判断いただいた場合は、ご解約後PHONE APPLI内の社外連絡先のデータ等は確認ができなくなります。解約時のFAQについて詳細は下記をご確認ください。
Q１.解約となった場合、どのように手続きを進めれば良いですか？
→ご契約満了日の約2か月前程度に弊社サポート窓口よりメールにてご担当者様へ契約内容についてご案内致します。
そちらへ更新しない旨ご連絡いただく、もしくはサポート窓口までお問い合わせくださいませ。
Q２.解約となった場合、提出すべき書類などはありますか？
→Q1のタイミングで弊社担当よりアンケートフォームをご案内致します。そちらへご回答をお願い致します。
Q３.解約された後、PHONE APPLIに登録したデータはどうなりますか？
→PHONE APPLIのオブジェクト等は全て閲覧不可となります。
そのため、ご契約満了日までに取引先連携を実施いただき取引先責任者等、Salesforce側へ情報を移していただくかSalesforceのレポート機能等を使い名刺情報エクスポートいただく必要がございます。
Q４.データのエクスポートはどのように実施しますか？
→名刺データをレポートやエクセルで確認する方法は下記記事の内容となります。ご確認くださいませ。
■Q19.解約をした場合、現在のデータがどのようになりますか？
■名刺データをレポートやエクセルで確認する方法
※レポートは作成後テキストでエクスポートをお願い致します。
Q５.名刺画像はエクスポート可能ですか？
→お手数ですが一枚ごとに手動でダウンロードを実施頂く形となります。
ご不明点等ございましたら弊社サポートサイトまでお問い合わせくださいませ。
※お問い合わせ時はIDとPassが必要となりますので、こちらのフォームへ情報ご記入の上お問い合わせお願い致します。
サポートサイトご利用方法はこちらをご確認ください。
以上、よろしくお願いいたします。