SMSご利用組織：v2.1バージョンアップ前後に必要な作業について

2022/12/09

PHONE APPLI LINER Ver2.100001にアップグレードする前後に行う必要がある作業について記載いたします。

本記事に記載の手順は、SMSご利用組織様はすべて必須の設定手順となります。

バージョンアップ前のお願い

まず、本手順をお目通しいただきますようお願いいたします。
弊社にてデータ移行作業とパッケージインストールを行います。（下記図①②）
その後、お客様にてSMSの設定およびフロー作成をお願い致します。（下記図③④）
弊社にて①②の作業を実施するご希望の日時（下記図○時〜×時）を決めていただき、support_sfdc@phoneappli.net へご連絡をお願いいたします。※1
・ご希望日時の2日前までにご連絡ください。
・なるべくご希望に添うよう努めますが弊社側での作業(下記図①②)もございますので、予定を調整したうえで確定させていただきます。
下記図の①から④の作業中は、貴社内のSalesforceご利用ユーザ様に以下の行為をしないよう事前に周知をお願い致します。※2
・レコード削除
・マージ
・電話番号変更
双方向をご利用のお客さまにおかれましては、下記図①の「PAデータ移行作業」および②「2.1パッケージインストール中」はSMSの受信はできなくなるため、お客さまには事前にご案内をお願い致します。※3

１［LINER管理］ - ［送信先オブジェクト設定］にてレイアウトに下記6項目の追加をお願いします。

項目名	英表記	備考
本登録変換後ID	-	※全組織必須
SMSバージョン2.1移行フラグ		※全組織必須
SMS電話番号重複フラグ		※全組織必須
取引開始後SMSの不達フラグ	Converted SMS Non Delivery Flag	※リード組織は必須
取引開始後SMS用番号格納先	Converted SMS Phone	※リード組織は必須
取引開始後SMS送信元電話番号	Converted SMS OriginPhone	※リード組織は必須

２送信先オブジェクト設定の、各項目へ以下の値の入力をお願いいたします。

項目名	値	備考
本登録変換後ID	anslut__FormConvertedId__c	※全組織必須
SMSバージョン2.1移行フラグ	anslut__SMS_v210_migration_flag__c	※全組織必須
SMS電話番号重複フラグ	anslut__SMS_Number_Duplication_flag__c	※全組織必須

送信先オブジェクトをリードにしている組織は、必ずこちらの設定もご確認ください。

1. 取引開始後オブジェクト（個人取引先 or 取引先責任者）へ、以下２つのカスタム項目を作成してください。

取引開始後SMS用番号格納先

取引開始後SMSの不達フラグ

送信先オブジェクトをリードにしている組織は、必ずこちらの設定もご確認ください。

1. ［LINER管理］ - ［送信先オブジェクト設定］にて、以下のように値を設定します