5. 共用番号管理によって解決できること

2023/10/17

5.1 共用番号管理とは?

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「PHONE APPLI PEOPLE」に、名刺を登録した場合、代表電話番号が重複することがあります。

「PHONE APPLI PEOPLE」の仕様上、重複した電話番号から着信があった場合は、最後に登録された名刺情報が着信時に表示されます。このケースのように、取引先の代表番号から着信があった場合は、取引先名で表示させたいとおもいます。

(例)共有番号管理に登録なし

  • ABC株式会社の山田太郎さんの名刺を登録した後に、ABC株式会社の鈴木花子さんの名刺を登録。
  • 山田太郎さんが代表電話番号(03-1234-1234)から電話をかけているのに、最後に登録された鈴木花子さんのお名前が表示されてしまう。

5.2 共用番号管理に登録すれば課題は解決します

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共用番号管理に「電話番号」「表示名」を登録することで、重複されている電話番号も「共用番号管理に登録された表示名」が着信表示されます。

(例)共有番号管理に登録あり

  • ABC株式会社の山田太郎さんの名刺を登録した後に、ABC株式会社の鈴木花子さんの名刺を登録。
  • 共用番号管理に、重複して登録されている電話番号(代表番号)と任意の表示名(ラベル)を登録する。
    • 登録例)電話番号:03-1234-1234  ラベル:ABC株式会社
  • 山田太郎さんが代表電話番号(03-1234-1234)から電話をかけた場合、「ABC株式会社」と着信表示される。

5.3 共用番号管理の登録方法

  • 「管理」画面の[共用番号管理]タブをクリックします。
  • 共用番号管理の登録方法は、管理者ガイドをご確認ください。

<ガイド・マニュアル関連>


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