5. 共用番号管理によって解決できること
2023/10/17
5.1 共用番号管理とは？
「PHONE APPLI PEOPLE」に、名刺を登録した場合、代表電話番号が重複することがあります。
「PHONE APPLI PEOPLE」の仕様上、重複した電話番号から着信があった場合は、最後に登録された名刺情報が着信時に表示されます。このケースのように、取引先の代表番号から着信があった場合は、取引先名で表示させたいとおもいます。
(例)共用番号管理に登録なし
- ABC株式会社の山田太郎さんの名刺を登録した後に、ABC株式会社の鈴木花子さんの名刺を登録。
- 山田太郎さんが代表電話番号(03-1234-1234)から電話をかけているのに、最後に登録された鈴木花子さんのお名前が表示されてしまう。
5.2 共用番号管理に登録すれば課題は解決します
共用番号管理に「電話番号」「表示名」を登録することで、重複されている電話番号も「共用番号管理に登録された表示名」が着信表示されます。
(例)共用番号管理に登録あり
- ABC株式会社の山田太郎さんの名刺を登録した後に、ABC株式会社の鈴木花子さんの名刺を登録。
- 共用番号管理に、重複して登録されている電話番号（代表番号）と任意の表示名（ラベル）を登録する。
- 登録例）電話番号：03-1234-1234 ラベル：ABC株式会社
- 山田太郎さんが代表電話番号(03-1234-1234)から電話をかけた場合、「ABC株式会社」と着信表示される。
5.3 共用番号管理の登録方法
- 「管理」画面の［共用番号管理］タブをクリックします。
- 共用番号管理の登録方法は、管理者ガイドをご確認ください。
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