【重要】PHONE APPLI LINER W 新バージョンリリースのお知らせ（5/28(木)14:00～15:00）
2026/05/27
お客様各位
お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。
平素は PHONE APPLI LINE WORKS連携、およびPHONE APPLI LINER Wをご利用いただきまして、ありがとうございます。
下記お知らせに記載しました通り、
PHONE APPLI LINER W の不具合改修のため、メンテナンスおよびバージョンアップを実施しますのでご案内いたします。
【障害情報】LINE WORKS連携およびLINER Wにおいてトークログの格納が行われない事象について
内容
PHONE APPLI LINER W で使用しているHerokuに関わるメンテナンスとバージョンアップ
日時
5月28日(木)14:00～15:00（予定）
※作業完了後、お客様に完了連絡のメールを送付いたします。
アップデートバージョン
Heroku ver.2.10.0.2
リリース内容
- バグFix
2026/05/15以降、トークログが格納されない不具合が発生していたため修正しました。
トークログの復旧時間目安について
作業完了後、自動的にトークログが未格納になった日時に遡って順次復旧されます。
復旧所要時間は、お客様環境の「LINE WORKS連携設定」画面内「Salesforceへの自動登録間隔設定」により異なります。
LINE WORKS側でAPIの仕様変更が5/15の何時から実行されたかは特定できないため、以下はおおよその目安としてご参考ください。
・10分毎～30分毎に設定されている場合
停止期間：5月15日～5月28日（14日/計336時間）
復旧処理：10分間隔で1時間分の復旧処理を行います。（4時間で1日分復旧）
→ 上記条件より、14日分復旧完了するまで「約56時間」お時間を要する見込みです。
・1時間毎以上に設定されている場合
停止期間：5月15日～5月28日（14日/計336時間）
復旧処理：60分間隔で24時間分の復旧処理を行います。
→ 上記条件より、14日分復旧完了するまで「約14時間」お時間を要する見込みです。
トークが最新時点まで追いつき次第、トークログの格納間隔は通常の状態に戻ります。
恐れ入りますが、作業完了メールをお送りしてから復旧完了までしばらく様子を見ていただけますと幸いです。
お客様側で実施いただく作業
お客様で実施いただく作業はございません。
メンテナンス・バージョンアップ作業中の影響
PHONE APPLI LINE WORKS連携、およびPHONE APPLI LINER W ご利用への影響はございません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
以上となります。何卒よろしくお願いいたします。