【復旧済み：要ご確認】LBCコード利用環境で名刺登録した際「社名フリガナ」が正しく登録されない事象ついて
2026/02/26
お客様各位
お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。
平素は PHONE APPLIのサービス をご利用いただきまして、ありがとうございます。
PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceの名刺登録において、
ユーソナー社にて2月19日(木)夜間に実施されたリリース作業の影響により以下の事象が発生し、
名刺情報の「社名フリガナ」が、一定期間 正しく登録されていない可能性があることを確認しております。
※現在は復旧しております。
LBCコードをご利用のお客様におかれましては、お手数をおかけしますが、
該当期間に登録いただいた名刺情報の「社名フリガナ」が、
社外連絡先に正しく登録されているかご確認いただき、必要に応じて修正をお願いいたします。
事象の内容
LBCコード利用環境で名刺登録した際、社名に長音記号「ー」を含むと「社名フリガナ」が正しく登録されない。
発生期間
2月19日（木）19:00 ～ 2月20日（金）15:10
-上記時間帯にOCR処理された名刺データが該当します
発生条件
「LBCコードを取得」がONの状態、かつ オペレータ入力OFFで登録いただいた名刺が対象となります。
原因
ユーソナー社にて、LBCの属性項目「社名フリガナ」の長音表記の設定に誤りがあったため。
※現在は修正し解消しております。
確認と対応方法
確認方法
レポートにて、下記日付で対象の名刺を抽出いただき、
「社名フリガナ」項目が正しく登録されていない（文字化けなど）名刺があるかご確認をお願いします。
・日付指定：2/19～2/20
※正常に登録されていない場合、どのように誤登録されてしまうかまではご案内できかねますのでご了承ください
修正方法
該当の社外連絡先詳細画面より「最新情報マージ」の実施をお願いします。
手順は下記弊社サポートサイトをご参照ください。
Q8.一度取り込んだ名刺データにLBCを付与したい場合はどうすれば良いでしょうか？
https://help.phoneappli.net/pap-for-sf/people-faq/people-faq-syagai/A-000046#bBdACAL5WF1
以上となります。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。