実施済み：【LINE WORKS】メンテナンス のお知らせ（実施日：4/5（火） 11:00～11:30）

2022/04/01

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お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。

平素はPHONE APPLI LINE WORKSをご利用頂きまして、ありがとうございます。

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現在PHONE APPLI LINE WORKSにて下記へ記載の障害が発生しており、

障害修正のためメンテナンス作業を実施する事となりましたのでお知らせいたします。

目次

障害内容について

発生日時

  • 2022/2/3 (木) 18:00 ～（Ver 1.20000へアップデート頂いた後から発生）
  • 2022/3/1 (火) 11:00 ～（LINE WORKS メンテナンス実施後に再発）

事象

  • 2/3 リリースの Ver 1.20000 より [アドレス帳取得]タップを実施することで、
    SalesforceユーザIDがデータベースに登録される仕様となっておりましたが、
    発生日時以降に[アドレス帳取得]タップを実施されていないユーザ様の場合、
    SalesforceユーザIDがデータベースに登録されないことが起因しトークログがSalesforceに格納されない

影響範囲

  • PHONE APPLI LINE WORKS Ver 1.20000 をご利用になられているお客様において、
    発生日時以降に[アドレス帳取得]タップを実施されていないユーザ様

メンテナンス日時

  • 2022/4/5 (火) 11:00 ～ 11:30 (予定)

メンテナンス中の影響

  • PHONE APPLI LINE WORKSへの影響はございません

メンテナンス後の影響

  • 現在データベースに登録されていない、[アドレス帳取得]タップを実施されていないユーザ様のSalesforceユーザIDを、
    データベースに登録するように同期処理を変更しますので、メンテナンス実施後にお客様側で操作をして頂く必要はございません。

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以上となります。よろしくお願いいたします。

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