実施済み：【LINE WORKS】 メンテナンス のお知らせ（実施日：3/1（火） 11:00～11:30）

2022/02/28

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お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。

平素はPHONE APPLI LINE WORKSをご利用頂きまして、ありがとうございます。

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現在PHONE APPLI LINE WORKSにて下記へ記載の障害が発生しており、

障害修正のためメンテナンス作業を実施する事となりましたのでお知らせいたします。

目次

障害内容について

発生日時

  • 2022/2/3 (木) 18:00 ～（Ver 1.20000へアップデート頂いた後から発生）

事象

  • LINE WORKS ID と LINE WORKS トークIDが異なっている場合トークログがSalesforceに格納されない

影響範囲

スクリーンショット 2022-02-22 5.25.14.png
  • PHONE APPLI LINE WORKS Ver 1.20000 をご利用になられているお客様において、
    LINE WORKS ID と LINE WORKS トークID が異なっているユーザ様

メンテナンス日時

  • 2022/3/1 (火) 11:00 ～ 11:30 (予定)

メンテナンス中の影響

  • PHONE APPLI LINE WORKSへの影響はございません

メンテナンス後の影響

  • 2022/2/3 (木) 18:00 までの間にご利用頂いているユーザ様において、該当ユーザ様は判明しておりますので、個別にご連絡させて頂きます。大変お手数をおかけしますが、ご案内後、再度 [アドレス帳取得]タップの作業をお願い致します。
  • 2022/2/3 (木) 18:00 〜 2022/3/1 (火) 11:30 の期間中、お客様組織において、LINE WORKS ID と LINE WORKS トークID が異なるユーザ様をBot利用開始された場合、弊社側で対応作業が必要になります。
    大変お手数おかけしますが、PHONE APPLIサポート窓口までご連絡をお願い致します。

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以上となります。よろしくお願いいたします。

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