復旧済み:【障害情報】LINE WORKS連携およびLINER Wにおいてアドレス帳取得時にエラーが発生する件

2023/07/13

お客様各位

お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。
平素は PHONE APPLI LINE WORKS連携、およびLINER Wをご利用頂きましてありがとうございます。

2023年7月13日(木)に、LINE WORKS上でアドレス帳取得時にエラーが発生する不具合が発生しておりました。
(現在はすでに復旧しております)
お客様にはご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

詳細は下記をご確認下さい。

本事象について

LINE WORKS上でアドレス帳取得時に下記のエラーが発生し、Botからの返却がなされない

エラー内容
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大変申し訳ございません。LINE WORKS上の情報取得に失敗しました。

Developer ConsoleのAPIの設定をLINE WORKSのシステム管理者にご確認ください。

問題が解決しない場合は以下のIDを添えてPHONE APPLIユーザーサポートへお問い合わせください。

エラーID: ××××××××××××××××××××××××××××××

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発生期間

2023年7月13日(木) 09:12~17:12 までの間
(弊社側での確認時間)

影響範囲

・PHONE APPLI LINE WORKS連携 / PHONE APPLI LINER Wをご利用中のすべてのお客様

原因と対応について

LINE WORKSのAPIにおいて不具合が発生した為ワークスモバイル社にて緊急修正を実施いただき解消済みです。


エラーが発生していたお客様におかれましては、お手数をおかけ致しますがアドレス帳の再取得を実施いただきますようお願い致します。

ご迷惑をおかけし大変恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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