社外連絡先一覧画面の表示不具合について

2022/04/01

ご担当者さま

お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。

平素はPHONE APPLI PEOPLE for Salesforceをご利用頂きまして、ありがとうございます。

現在PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceにおいて以下の事象を確認しております。
事象内容や今後の対応などは下記へ記載させていただきます。

事象内容について

PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce において、

社外連絡先画面を開いた際に、下記の条件下において、画面のローディングが終わらない

発生時期:

ver2.20042.1 アップデート後(2022/3/29以降)

影響範囲:

ver2.20042.1 以降をご利用のお客様組織において、

自身が所有者に設定されている「社外連絡先のレコード数+ToDoのレコード数」が
50,001件以上あるユーザが対象となります。
※社外連絡先に関係ないToDoであってもカウントされます。

原因

Salesforceのガバナ制限に抵触したためエラーが発生。

回避策と今後の対応

回避策:

大変申し訳ございませんが、現在回避策がない状況でございます。

今後の対応:

2022/4/12(火)18:00~20:00 にて、

PHONE APPLI PEOPLE for Salesforceお客様組織の一斉バージョンアップ作業を実施予定となります。

以上となります。よろしくお願いいたします。

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