修正済み：LINE/SMS メッセージ履歴に関しての不具合

お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。

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現在、LINE・SMSメッセージ履歴レコードが作成されない事象が発生しており、

ユーザ様とのメッセージのやり取りを、レポート作成されていたり、

活動へのコピーを行っているユーザ様には影響がございます。

詳細は下記へ記載いたしますので、ご確認お願いできますと幸いです。

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本事象について

事象内容：

Salesforce Spring ’22 以降から、LINE・SMSメッセージ履歴へ、レコードが作成されない事象が発生しています。

※LINEメッセージ履歴は、下記オブジェクトになります。

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影響範囲：

LINERご利用になる全てのお客様組織にて発生しています。

※ユーザ様とのメッセージのやり取りを、レポート管理されていたり、

　活動へレコードをコピーするプロセスビルダー を利用しているお客様組織には影響がございます。

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今後の対応について

ver1.55のバージョンアップにて、新たに「同期バッチ設定」の改修が行われます。

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ver1.55以前からお使いの組織で、バージョンアップ完了後下記対応をお願いいたします。

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「停止」がONの場合は「開始」をクリックしてください。 

「開始」がONになっている場合は、一度「停止」を押してから「開始」をクリックしてください。  

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マニュアル  
[プロセスビルダー]活動履歴にLINEのメッセージ履歴をコピーする
https://help.phoneappli.net/pa-liner/liner-adminstart/liner-other-recommended-settings/A-000093