実施済み:LINERメンテナンスのお知らせ(本日:12/7 夜24:00~24:15)
2021/12/07
お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。
現在LINERにて下記へ記載の障害が発生しており、
本日夜24時より障害修正のため15分間のメンテナンス時間を、
急遽設ける事となりましたのでお知らせいたします。
急なご連絡で申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
障害内容について
発生日時
・2021年 12月 7日 0時30分から(v1.54リリース直後から)
事象
以下の機能が現在、ご利用いただけません。
・チャットボット対応のオン・オフの切替
・オペレーターモードの応答時間設定
・チャットボットのキワードなしの自動返信
影響範囲
・LINER ver1.54をご利用になる全てのお客様組織
メンテナンス日時
2021年12月7日(本日夜)24:00 - 24:15
メンテナンス中の影響
- LINERの機能は原則ご利用いただけません(Salesforce上のテンプレート管理機能のみご利用可能)
- スケジュール配信を予約をしていた場合は、該当の時間帯に配信予定のものは配信されません
- メンテナンス時間中は、友だち登録(専用URLから動的フォームを経由したSalesforceへの連携)はできません
- お客様から1:1チャットでご連絡いただいても、メッセージを受け付けることができません(履歴も残りません)
- ボットの自動応答をご利用の場合、ボットが動作いたしません
以上となります。よろしくお願いいたします。