実施済み:LINERメンテナンスのお知らせ(本日:12/7 夜24:00~24:15)

2021/12/07

お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。

現在LINERにて下記へ記載の障害が発生しており、

本日夜24時より障害修正のため15分間のメンテナンス時間を、

急遽設ける事となりましたのでお知らせいたします。


急なご連絡で申し訳ございませんが、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

障害内容について

発生日時

・2021年 12月 7日 0時30分から(v1.54リリース直後から)


事象

以下の機能が現在、ご利用いただけません。

・チャットボット対応のオン・オフの切替

・オペレーターモードの応答時間設定

・チャットボットのキワードなしの自動返信


影響範囲

・LINER ver1.54をご利用になる全てのお客様組織

メンテナンス日時

2021年12月7日(本日夜)24:00 - 24:15

メンテナンス中の影響

  • LINERの機能は原則ご利用いただけません(Salesforce上のテンプレート管理機能のみご利用可能)
  • スケジュール配信を予約をしていた場合は、該当の時間帯に配信予定のものは配信されません
  • メンテナンス時間中は、友だち登録(専用URLから動的フォームを経由したSalesforceへの連携)はできません
  • お客様から1:1チャットでご連絡いただいても、メッセージを受け付けることができません(履歴も残りません)
  • ボットの自動応答をご利用の場合、ボットが動作いたしません


以上となります。よろしくお願いいたします。

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