修正済み：1:1チャット(LINE、SMS)やLINEチャットコンソール内のメッセージ送受信日の表示不備について
2022/02/04
1/21 修正メンテナンス の対応詳細を追記いたしました。
お世話になっております。PHONE APPLIサポート窓口でございます。
現在LINERにて、1:1チャット(LINE、SMS)やLINEチャットコンソール内のメッセージ送受信日の表示に不備があることを確認しております。
影響範囲等、詳細と対応策は下記へ記載させていただきます。
1:1チャット、LINEチャットコンソールよりメッセージの送受信日をご確認の際はご注意くださいませ。
※LINE、SMSどちらをご利用のお客様も対象となります。
事象内容について
1:1チャット(LINE、SMS)やLINEチャットコンソール内のメッセージ送受信日に関して、
2021年以前の送受信メッセージの送受信日が6日足された状態で表示されてしまっております。
影響範囲
LINERをご利用の全てのお客様が対象となります。
1:1チャット(LINE、SMS)やLINEチャットコンソールにて、2021年以降のメッセージ送受信履歴があるお客様が該当します。
回避策と今後の対応
回避策：
「LINEメッセージ履歴」または「SMSメッセージ履歴」の情報については正常な日付情報になりますので、レポートにてご確認ください。
今後の対応：
1/26（水）0：00～0：30 にメンテナンスを行います。詳細は下記をご確認くださいませ。
本件の修正メンテナンスについて
メンテナンス日時
2022年1月25日（火）夜24:00 - 24:30
メンテナンス中の影響
- LINERの機能は原則ご利用いただけません（Salesforce上のテンプレート管理機能のみご利用可能）
- スケジュール配信を予約をしていた場合は、該当の時間帯に配信予定のものは配信されません
- メンテナンス時間中は、友だち登録（専用URLから動的フォームを経由したSalesforceへの連携）はできません
- お客様から1：1チャットでご連絡いただいても、メッセージを受け付けることができません（履歴も残りません）
- ボットの自動応答をご利用の場合、ボットが動作いたしません
以上となります。よろしくお願いいたします。