共用番号管理の設定方法

2023/01/20

○○商事のAさん、Bさんとお会いし、頂いた名刺を「PHONE APPLI PEOPLE」に取り込みました。

Aさんの名前で着信表示がありましたが、電話に出てみるとBさんだった、ということはありませんか?

「PHONE APPLI PEOPLE」では同じ電話番号が複数登録されている場合、

最後に登録された名刺情報が着信表示されますが、共用番号管理をご利用いただくことで、着信させたい表示名を任意に変更いただくことが可能です。

「PHONE APPLI PEOPLE」では電話帳の中に同じ電話番号を持つ連絡先が存在する場合着信時に発信者と着信時の表示が不一致となる場合があります。

その場合、共用番号管理をご利用いただくことで解決することができます。設定方法は以下をご確認ください。

ご利用バージョンをご確認のうえ、サイト右記のプルダウンよりバージョンを選択して各ガイドをダウンロードください。

ご利用バージョンはブラウザログイン画面でご確認頂けます。

※詳細は、管理者ガイド「 4.7. 共用番号管理 」をご参照ください。


📎リンク

各種ダウンロード:[標準ガイド]より


STEP1 共用番号管理とは

PHONE APPLI PEOPLEに、電話番号が同一の名刺を複数枚登録した場合、

その電話番号から着信があった際、最後に登録された名刺情報が表示されます。

そのため、実際に電話をかけてきた人ではない人の名前が着信表示されてしまうというケースがございます。

1.山田太郎さんの名刺を登録した後に、鈴木花子さんの名刺を登録。

2.山田太郎さんから電話がかかってきたのに、最後に登録された鈴木花子さんのお名前が表示される。

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STEP2 共用番号管理とは

共用番号管理を使用することで、番号の表示名を任意のものに書き換えることができます。

1.山田太郎さんの名刺を登録した後に、鈴木花子さんの名刺を登録。

2,共用番号管理に、重複して登録されている電話番号と任意の表示名(ラベル)を登録する。

3,山田太郎さんから電話がかかってきた場合も、共用番号管理で登録した表示名で着信表示がされる。

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STEP3 共用番号の追加

1. 画面右上のアイコンもしくは名前をクリックし、[管理]→[企業情報]タブ →[共用番号管理]タブをクリックします。

 

2. [新規追加]ボタンをクリックし、追加・編集画面を開きます。

 

3. 必要項目を入力します。

 

4. 入力が完了したら[OK]ボタンをクリックします。

※登録上限数は 10,000 件です。

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STEP4 共用番号の編集

1. 画面右上のアイコンもしくは名前をクリックし、[管理]→[企業情報]タブ →[共用番号管理]タブをクリックします。

 

2. 編集したい電話番号の[編集]ボタンをクリックし、追加・編集画面を開きます。

 

3. ラベルを編集します。

 

4. 入力が完了したら[OK]ボタンをクリックします。

※登録した電話番号を編集することはできません。

電話番号を編集したい場合は、不要な電話番号を削除後、再度新規追加します。

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STEP5 共用番号の削除

1. 画面右上のアイコンもしくは名前をクリックし、[管理]→[企業情報]タブ →[共用番号管理]タブをクリックします。

 

2. 削除したい電話番号の左側にチェックボックスにチェックを入れ、画面右上に表示される[削除]ボタンをクリックします。

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