LINE WORKS連携(v1.3以降)

2022/09/14

LINE WORKSに関連するよくある質問です。

Q1. 過去のトークを反映することはできますか?

A. 自動で反映することはできません。

LINE WORKSのライトプランをご契約されている場合は、過去6カ月分の監査ログとり、

そのデータを手動でSalesforce上に登録すること可能です。

※弊社の標準機能ではないため、サポート対象外となります。ご了承くださいませ。

Q2. トーク内容の画像は連携できますか?

A. 連携できません。テキストのみになります。

スタンプはコメント内のURLをクリックするとご確認いただけます。

Q3. LINE WORKSフリープランで利用はできますか?

A. 利用できません。

フリープランはトークBotのみしか使えず、本機能で設定が必要なアドレス帳、

監査APIを使用することができない為、Lite プラン以上のご利用をお願いしております。

プランごとの API 提供範囲」をご確認ください。 - LINE WORKS Developers

Q4. 社外だけではなく、社内(LINE WORKS同士)もトークログとれますか?

A. 現時点で社内(LINE WORKS同士)のログはとることができません。


※アドレス帳 (外部ユーザー) に追加されたユーザーを監視してBotがSFに連携を促すように通知しているため。

Q5.活動のレコードの作成者について

A.初期設定時、「LINE WORKS連携認証画面」にて認証を実行したユーザとなります。

Q6. トークログに格納されるタイミングはいつですか?

A.以下のキャプチャをご参照ください。

スクリーンショット 2022-08-25 12.39.56.png

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